to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den hem fiziksel mağazalarından hem de online kanalları üzerinden aylık yaklaşık 20.000–25.000 TL tutarında, uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Firmamız e-fatura mükellefi olmasına rağmen Penti, kurumsal fatura seçeneği sunmuyor ve bize e-fatura düzenlemesi gerekirken e-arşiv şeklinde ve uydurma bir kimlik numarası kullanarak fatura kesiyor.
Düzenlenen bu e-arşiv faturalarında, gerçek vergi kimlik numaramız veya T.C. kimlik numaramız yerine “11111” şeklinde sahte ve uydurma bir numara yazılması, içeriği itibarıyla sahte belge niteliğinde bir uygulamaya dönüşüyor. Bu durumun mevzuata aykırı ve hukuksuz bir işlem olduğunu tüm kanallardan kendilerine defalarca ilettik. Mağaza çalışanları konunun kendilerini aştığını, şirket politikası gereği ellerinden bir şey gelmediğini söylüyor. Genel merkez ve diğer kanallarda da aynı şekilde hiçbir düzeltici adım atılmıyor.
En az bir yıldır bu şekilde devam eden bu uygulamanın artık son bulmasını ve firmamız e-fatura mükellefi olduğu için bize kesilen hukuka aykırı e-arşiv faturaların, gerçek kimlik bilgilerimiz ve vergi numaramız kullanılarak e-fatura olarak ve doğru bilgilerle tanzim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Alo 189 Vergi İletişim Merkezi (VİMER) üzerinden ihbar kaydı açarak gerekli usulsüzlük ve özel usulsüzlük cezalarının uygulanması için süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Penti’nin sanal mağazasından aynı ay içerisinde çocuk ürünleri için birden fazla alışveriş yaptım. 26.10.2025–10.11.2025 tarihleri arasındaki bu alışverişlerimde kesilen faturaların hiçbirinin kendi T. C. Kimlik numarama düzenlenmediğini fark ettim ve sistemde 11111111111 TCKN ile göründüğünü öğrend...
29.05.2024 tarihinden itibaren Penti tarafından kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bilgilerimi kullanmamalarını ve silmelerini defalarca belirtmeme rağmen, bana ait olmayan alışverişler için adıma farklı şubelerden fatura kesilmeye devam ediliyor. Özelli...
Sayın yetkili, Penti firmasının ne mağazasından, ne online mağazasından, ne de mobil uygulamasından herhangi bir ürün almadım. Fakat benim adıma fatura kesilmiş. Faturayı kabul etmiyorum. Gerekli düzeltmenin yapılmasını ve faturanın iptalini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Penti firmasının ne mağazasından, ne online mağazasından, ne de mobil uygulamasından herhangi bir ürün almadım. Fakat benim adıma fatura kesilmiş. Faturayı kabul etmiyorum. Gerekli düzeltmenin yapılmasını ve faturanın iptalini talep ediyorum.
Yorumlar