Sipariş Durumu Hâlâ Alındı Aşamasında Açık Bilgi Ve Hızlı Kargo Talebi

8 Kasım 2026 Pazar günü Penti’nin internet sitesi üzerinden birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişlerim arasında gri melanj pijama, scarf weather pijama ve bordo letters pijama gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık ya da kargolama yönünde hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş ekranında herhangi bir tahmini teslimat tarihi de yazmadığı için ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Ürünlerim henüz hazırlanmamış durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve bu belirsizlikten rahatsızım. Bu siparişle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme de yapmadım.

0407304485 numaralı siparişimle ilgili hazırlık ve kargo sürecinin acilen tamamlanmasını, sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.