to read complaints and reviews, or file yours.6 Mayıs günü saat 13.00 civarında Kayseri Meysu Outlet AVM Penti mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ür...ünlerimi almak için kasaya geçtiğimde ödemeyi kartla yapacağımı belirtmeme rağmen kasadaki personel işlemi nakit olarak geçirdi. Kendi hataları olduğunu kabul ettiler; ancak yanınd
06.05.2026 tarihinde Palmcity AVM Mersin Penti mağazanıza, 04.05.2026 tarihli sütyen alışverişimin değişimi için gittim.... Değişim talebim sırasında mağazada görevli bir kadın çalışandan destek istememe rağmen, tarafıma yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı. Çalışan, yardımcı olmak veya çözü
3 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Outlet’te bulunan Penti mağazasından birkaç ürün satın aldık. Aldığım ürünlerden bir pija...ma takımının bedeni olmadı. Bunun üzerine 4 Mayıs 2026 akşam saatlerinde beden değişimi yapmak için Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Penti mağazasına gittik. Mağazada görevli perso
03.05.2026 tarihinde Hilltown Penti mağazasından 799,99 TL ödeyerek iç çamaşırı satın aldım. Ürün adeta tek kullanımlık ...çıktı, sadece bir kez giydiğimde yapıştırıcı kısmı tuttu, sonrasında tamamen açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle iade için mağazaya gittiğimde ne iade ne de değişim işle
2 Mayıs saat 19.00 civarında Penti Forum Ankara mağazasına iç giyim reyonundan alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ür...ünlerin yerini ve bedenleri bulmak için yardım istediğimde, Ö*** ve S**** isimli personelin son derece ilgisiz davrandığını gördüm. Ürünlerin nerede olduğunu sorduğumda ve beden ri
Penti’den panduf ev terliği almak için önce mobil uygulamaya baktım, ürün uygulamada mevcut görünüyordu. Hediye olarak a...lacağım için sepete eklemek istedim ancak “stok tükendi” uyarısı verdi ve ürünü sepete ekleyemedim. Buna rağmen sistemde ürün göründüğü için bugün Penti mağazasına özellikle bu ürü
Penti’den bugün Mark Antalya mağazanızdan, özellikle dar file külotlu çorap istediğimi belirterek alışveriş yaptım. Çora...bın ambalajı üzerinde geniş file görseli olmasına rağmen görevli personele bunun geniş file olup olmadığını özellikle sordum, kendisi ısrarla dar file çorap olduğunu söyledi. Eve g
"Teşekkürler"
01.05.2026 tarihinde saat 14.39’da Alanya’daki Akdeniz Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Penti mağazanızdan, kendi adım...a kayıtlı kredi kartımla toplam 1.004,98 TL tutarında külot alışverişi yaptım. İşlem fiş numaram 17776352151025’tir. Alışveriş sırasında K*** boylu, esmer bir satış personeli yardı
Nisan ayında Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından Lotus model sütyen aldım. Sutyeni alırken beden seçimini yanlış y...apmışım, b yerine c beden almışım ve henüz bir ay bile dolmadan sadece beden değişimi talebiyle mağazaya gittim. Kasada bana fiş hiç verilmemişti, fişin mesaj olarak geleceği söyl
15 Nisan’da Penti Ankara İzmir 1. Cadde şubesinden biri bikini takımı, biri desenli mayo olmak üzere toplam 3 parça plaj... ürünü aldım ve indirimli fiyattan yararlandım. Alışveriş sırasında özellikle “iade veya değişim var mı, mayoyu değiştirmem gerekirse sorun olur mu” diye sorduğumda, görevli çalışa
27.04.2026 tarihinde Penti’nin Bakırköy Çarşı mağazasından bir korse satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün iade ...edilemeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine 1 gün içinde değişim ve iade için fatura mesajı geleceği söylendi. Ürünü çok kısa bir süre sonra evde deneyip beğenmeyince iade
22.04.2026 tarihinde Penti İstanbul Nişantaşı şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma ve personel davranışı sorununu payla...şmak istiyorum. Mağazanızda beğendiğim bir iç çamaşırının reyon etiket fiyatı 699 TL olarak görünürken, kasaya gittiğimde ürünün 749 TL üzerinden işlendiğini gördüm. Tüketici olara
20.04.2026 tarihinde, 12.30–13.30 saatleri arasında Bursa Sur Yapı Penti mağazasında kabinde ürün denerken, yan kabinde ...bulunan bir şahsın cep telefonu kamerasıyla benim bulunduğum kabini çektiğini fark ettim. İç giyim ağırlıklı ürün satan bir mağazada, üstelik tesettürlü bir müşteri olarak böyle bi
22.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Kulesite AVM’deki Penti Kenti mağazasında annem ve babam son derece sayg...ısız bir muameleyle karşılaştı. Ürün ve beden seçiminde zaten kimse ilgilenmemiş, kasaya gelindiğinde ise çalışan esmer personel toplam tutarı 705 TL olarak söylemiş. Annem 700 TL
Penti mağazasından alışveriş yaptım. Birikmiş Penti puanımı kullandım sonra ürün olmadı ve değiştirdim puanımı iptal etm...işler ve müşteri hizmetlerini aramam söylendi aradığımda mağazadan önce iade alıp sonra değişim yaptığında puanım iptal olmayacağını söylediler. Bu ne tecrübesiz bir personel alımı
22 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Kipa AVM’de bulunan Penti mağazasından Lelia kadın pijama takımını indirimden ...satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık üç ay olmasına rağmen pijamanın diz kısmı belirgin şekilde deforme oldu. Asıl dikkat çekici olan ise bu sorunun iki‑üç giyişten sonra bile fark ed
13.04.2026 tarihinde Penti internet şubesinden “İz Bırakmaz Siyah Light Şort Korse” ürününü sipariş ettim. Siparişimi ve...rirken yanlış beden seçtiğimi fark edince, internet sitesinde yazan “mağazadan teslim alabilirsiniz” ifadesine güvenerek Diyarbakır Forum AVM Penti mağazasına gidip durumu orada çö
Penti yetkililerine, Tarafınıza iade/değişim incelemesi için göndermiş olduğum dört parça ürün, pamuklanma sebebiyle in...celenmek üzere teslim edilmiştir. Tarafıma 15 iş günü içinde dönüş yapılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ancak telefonla ulaşmam sonucunda geri dönüş sağlanmı
19.04.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Konya Kule AVM Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...azada iç giyim denemek istediğimizde giyinme kabinlerinin olduğu alanın erkek müşterilerle aynı bölümde olması ve sadece perdeyle ayrılması bizi oldukça rahatsız etti. Biz iç giyi
15.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Penti mağazasından Joyful Season Fuzzy La Pant Set pijama takımı satı...n aldım. Ürünü garaj günleri kapsamında aldım ve kasada ürünü mağaza personeli paketlediği için kontrol etmeden teslim aldım. Eve geldiğimde takım olan pijamanın üst ve alt bedenle
Tepe Nautilus Penti şubesine daha önce aldığım bir sutyeni değiştirmek için gittim. Değişim hakkımı kullanmak istememe r...ağmen mağazada görevli personel beni dinlemeden, son derece sert ve kibirli bir tavırla “tamam alabilirsiniz, bakabilirsiniz” gibi cümleler kurarak, yanındaki diğer personellerle b
4 Mart 2026 tarihinde Penti Batman mağazasına, 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç giyim alışverişi yapmak için gi...ttim. İstediğim bedenden rafta sadece 2 adet vardı. Mağaza çalışanları, kampanyadan yararlanabilmem için üçüncü ürünü farklı bedende almamı, ürün geldiğinde de beden değişimi yapab
13 Nisan 2026 günü saat 18:45–19:00 arasında Nautilus AVM’deki Penti şubenize külotlu çorap almak için geldim. Daha önce... başka bir şubenizden alıp çok memnun kalarak giydiğim 38–40 beden çorabı tekrar almak istediğimi, sadece 15'den mi yoksa 20'den mi olduğundan emin olamadığımı, aklımda öyle kaldığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
