Penti M1 AVM Şubesinde Ayrımcılık Ve Ayrıma İzin Verilmemesi

16.06.2026 tarihinde Penti m1 AVM şubesinden kızıma ürün alıp kasada ayırma işlemi yapmak istedim. Gün içerisinde tekrar gelerek kendime de ürün almayı ve deneme yapmayı planlıyordum, bu nedenle kızıma seçtiğim ürünleri kasada ayırmalarını rica ettim. Ancak kasadaki personel, eşime ayırma yapamayacaklarını, yaparlarsa da en fazla 1 saatliğine ayırabileceklerini söylemiş.

Bu esnada eşim, kasada başka bir müşterinin poşet dolusu ürünü için ayırma işlemi yapıldığını kendi gözleriyle görmüş. Yani bize “ayırım yapamıyoruz” denilirken, aynı anda başka bir müşteriye bu hizmetin sunulduğuna şahit olduk. Bu durum beni son derece sinirlendirdi ve kendimi haksız yere, müşteriye göre muamele yapılıyormuş gibi hissettirdiğim için mağazayı terk ederek mayoları YKM’den aldım.

Penti’den, öncelikle m1 AVM şubesindeki ilgili personelin bu tutumu nedeniyle özür dilemesini ve müşterilere karşı eşit ve adil davranılmadığını kabul ederek gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Bu tür bir ayrımcılığın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.