Kasada Çiğdem Hanımın Kaba Davranışı Müşteriyi Üzdü

28 Haziran günü Ankara Optimum AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yaparken kasada görevli Çiğdem Hanım’ın bir kadın müşteriye karşı küçümseyici ve saygısız bir tavırla davrandığına şahit oldum. Müşteriye karşı beden dili ve ses tonu son derece kaba ve küçümseyiciydi, bu durum bir müşteri olarak beni de rahatsız etti.

Müşteriyle kurulan iletişimde daha profesyonel, saygılı ve nazik bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle kasada görevli personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.