to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi
Penti’nin online alışveriş sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 0404978982 numaralı siparişim, 15 gün boyunca tarafıma ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden bu yana 13 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “süreci hızlandırıyoruz, şikayetinizi iletiyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim siparişe ait ücretimin hiçbir bahane üretilmeden acilen hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
