to read complaints and reviews, or file yours.Penti Online Alışverişte İptal Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
27 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden ilk kez sipariş verdim (Sipariş No: 0404528200). Ancak siparişi verdikten sonra yalnızca 1 saat boyunca iptal butonu aktif oluyor, sonrasında ise iptal seçeneği tamamen kayboluyor. Bu nedenle siparişi iptal edemedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana iade butonu olmadığı için kargoyu kabul etmemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte hem kargo şirketi hem çalışanlar hem de ben gereksiz yere uğraştırıldık ve mağdur edildim. Ayrıca 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve bu durum beni özellikle öğrenci olduğum için maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Penti’den, online alışveriş sistemindeki iptal seçeneğinin süresinin uzatılmasını ve ücretimin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 1 ay boyunca ödediğim paradan mağdur olmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
