to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Penti mağazasına ürün almak için girdim. Bir personel benimle ilgilenirken, diğer personel A****** D**** isimli çalışan, müşterinin yanında asla söylenmemesi gereken bir cümle kurdu. Çalışan, bana "o müşteriye bakıyorsun ama havuzdayız, sana yazılmayacak" gibi hoş olmayan bir üslupla, yanımda duyacak şekilde konuştu.
Ben orada bir müşteriyim ve sanki sadece kendisine "yazılacağı" zaman yardım etmek gerekiyormuş gibi bir anlam çıktı. Havuz zamanı müşteriye yardımcı olunmayacaksa, depodan ürünü ve kasayı ben mi halletmeliyim, gerçekten anlam veremedim. Kendim de bir firmada yönetici olarak çalışıyorum ve biz de kişisel satış yapıyoruz, ancak hiçbir personelim müşteri yanında bu şekilde bir polemiğe girmez, böyle laflar etmez; bunun yanlış olduğunu bilir.
Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettiren bu yaklaşım nedeniyle, özellikle adı geçen personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve mağaza içi konuşma üslubu konusunda daha iyi bir oryantasyon ve eğitim verilmesini talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Adıyaman Park AVM’deki Penti şubesinde alışveriş yaparken, mağaza çalışanı G******* isimli personelin davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Mağazaya girdiğim anda, mesai arkadaşı S***** isimli çalışana beni göstererek hakkımda konuşmaya, tabiri caizse dedikodumu yapmaya başlad...
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Penti mağazasında, yaka kartında “b***” ismi yazan bir çalışanla ilgili yaşadığım rahatsız edici davranışları bildirmek istiyorum. Bir kadın müşteri olarak nişanlımla birlikte 1 Şubat 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, ilgili çalışan tarafından flörtöz, sınır aşan v...
03.03.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında İzmir Mavibahçe AVM Penti mağazasında çalışan bir personelin saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. Mağazaya kapıdan girer girmez çalışanla göz göze geldik ve bana “buyurun” dedi. Ben de daha önce gördüğüm indirimli sütyenlerden kalıp kalmadığını, “i...
Geçen hafta Tersane AVM’de bulunan Penti mağazasına sadece gezmek ve kendime sütyen bakmak için girdim. Mağazada çalışan H***** isimli personel, daha en başından itibaren sürekli başımda dolaştı ve rahatsız edecek derecede yakın davrandı. Kendisine birkaç kez sadece gezmek istediğimi ve bir şey alm...
01.05.2024 tarihinde 212 AVM Penti Şubesi'nde personelin tavırlı ve agresif davranışlarına maruz kaldım. '3 al 2 öde' kampanyasından faydalanmak için ürün seçimi yaparken, üçüncü ürünün bedeni için depoya bakılmasını istedim. Ben kabinde deneme yaparken, personel depoya bakmak yerine sohbet etmeyi t...
Yorumlar