Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Mağazasında Müşteriye Yönelik Uygunsuz Söz

profile
06 Mart 19:14
51

28.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Penti mağazasına ürün almak için girdim. Bir personel benimle ilgilenirken, diğer personel A****** D**** isimli çalışan, müşterinin yanında asla söylenmemesi gereken bir cümle kurdu. Çalışan, bana "o müşteriye bakıyorsun ama havuzdayız, sana yazılmayacak" gibi hoş olmayan bir üslupla, yanımda duyacak şekilde konuştu.

Ben orada bir müşteriyim ve sanki sadece kendisine "yazılacağı" zaman yardım etmek gerekiyormuş gibi bir anlam çıktı. Havuz zamanı müşteriye yardımcı olunmayacaksa, depodan ürünü ve kasayı ben mi halletmeliyim, gerçekten anlam veremedim. Kendim de bir firmada yönetici olarak çalışıyorum ve biz de kişisel satış yapıyoruz, ancak hiçbir personelim müşteri yanında bu şekilde bir polemiğe girmez, böyle laflar etmez; bunun yanlış olduğunu bilir.

Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettiren bu yaklaşım nedeniyle, özellikle adı geçen personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve mağaza içi konuşma üslubu konusunda daha iyi bir oryantasyon ve eğitim verilmesini talep ediyorum.

09 Mart 11:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Mart 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Personelin Müşteri Mahremiyetine Saygısız Davranışı

profile
Ezgi
16 Şubat 11:52
205
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Diyarbakır Forum AVM Penti Mağazasındaki Çalışanın Rahatsız Edici Ve Saygısız Davranışları

profile
Gamze
08 Şubat 21:40
282
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasında Saygısız Personel Davranışı

profile
Elif
03 Mart 20:16
113

Penti Mağazasındaki Personelin Rahatsız Edici Ve Zorlayıcı Davranışı

profile
Fatma
17 Şubat 19:34
240
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
03 Mayıs 2024 15:47
774
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru