Penti Mayo Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo X Bilgi Vermiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

01/06/2026 tarihinde Penti online mağazadan Edirne Merkez adresine teslimat seçerek mayo siparişi verdim. 04060906421 numaralı siparişim için yönlendirilen Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Penti8126221338 numaralı kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgiye sahip değilim. Cuma gününe yetişmesi için haftanın en başında sipariş vermeme rağmen mağdur ediliyorum.

Penti ve Cargo X uygulamalarının arayüzü üzerinden kargonun nerede olduğunu göremiyorum, sürekli “yolda” olarak görünüyor. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım için bu kargonun zamanında gelmesi benim için çok önemli. Buna rağmen kargo hareketlerine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

WhatsApp üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda talebiniz alındı ve yönlendiriliyor denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir saat sonra tekrar yazdım, yine cevap alamadım. Telefonla aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Cargo X tarafından tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve siparişimin en geç 05/06/2026 tarihi içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.