to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde avlu AVM’de bulunan Penti mağazasında “2 al 1 öde” kampanyasıyla iki adet kulaklık almak istedim. Kasada ürünlerden birini vermediler ve defolu olduğunu söyleyip kampanyadan yararlanmama engel oldular. Ürünü bilerek mi böyle ayırdıklarını, yoksa gerçekten defolu mu olduğunu anlayamadım. Çalışanların tavırları nedeniyle mecburen farklı bir ürün alarak kampanyadan o şekilde yararlandım ancak bu çözüm de beni hiç memnun etmedi.
Mağazada yaşadığım asıl problem, çalışanların ilgisiz ve rahatsız edici tavırları oldu. Konuyla ilgilenmek yerine arkaya geçip kendi aralarında konuştular, benimle doğru düzgün muhatap olmadılar. Müşteriyle konuşma şekilleri ve genel tutumları, “Siz buranın sadece çalışanısınız, müşteriye karşı daha saygılı olmalısınız” demek isteyeceğim kadar kırıcıydı fakat ortam gerilmesin, kavga çıkmasın diye sesimi çıkarmadım. Kasadaki görevli, alışverişimi tamamlamama rağmen fişimi bile vermedi, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Hem kampanya sürecinde yaşadığım memnuniyetsizliğin hem de avlu AVM mağazasındaki çalışanların bu ilgisiz ve saygısız tavırlarının Penti tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Mağaza personeliyle ilgili gerekli uyarı ve geri bildirimlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
29 Kasım 2025 akşamı İstanbul İstinyePark AVM Penti mağazasından iç giyim alışverişi yaptım. Mağazada 2 al 1 öde kampanyası vardı, gördüğüm fiyat bana...
01.05.2024 tarihinde 212 AVM Penti Şubesi'nde personelin tavırlı ve agresif davranışlarına maruz kaldım. '3 al 2 öde' kampanyasından faydalanmak için ürün seçimi yaparken, üçüncü ürünün bedeni için depoya bakılmasını istedim. Ben kabinde deneme yaparken, personel depoya bakmak yerine sohbet etmeyi t...
16.12.2025 Salı günü saat 20:05 sularında Penti FTZ mağazasına pijama almak için gittim. Mağazada “bir alana bir hediye” kampanyası vardı ve pijama reyonunda ürünlere bakarken içeride çalışan bir personelin ilgilenmesini bekledim fakat kimse ilgilenmedi. Mağazada görevli olan çalışan sürekli arka ta...
23 Kasım 2025 akşam saat 20.00 civarında Capacity AVM’deki Penti mağazasından iki pijama almak istedim. Mağazada “iki ürüne tek ödeme” şeklinde kampanya etiketi vardı ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünleri seçtim. Etikete göre yaklaşık 699 TL’ye almayı beklediğim ürünler, kasada 1.699 TL olarak ...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
Yorumlar