to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kasada Yavaş Ve Kaba Müşteri Tutumu
Dün akşam saat 20.15 civarında Bakırköy meydandaki Penti mağazasında kasada görevli Firidevs isimli personelden dolayı rahatsızlık yaşadım. Kasada hediye paketi yaparken oldukça oyalanıyordu, acelem olduğunu belirterek ürünümü geçmesini ve mümkünse paketlemeyi başka birinin yapmasını rica ettim. Buna rağmen “Hayır, ben tek başımayım şu an, işim var, bekleyin” şeklinde bir karşılık verdi.
Hem üslubu hem de müşteriyle iletişim tarzı olarak kendisinden rahatsız oldum. Müşteri olarak nazikçe acelem olduğunu söylememe rağmen bu şekilde tersleyici bir yanıt almak beni üzdü. İlgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
