to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında bir arkadaşımla birlikte Penti Cennet Mahallesi şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamlayıp kasada ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken kapı alarmı öttü. Bunun üzerine kasada bulunan görevli hanımefendi beni sözlü olarak durdurdu ve yanıma geldi.
Herhangi bir açıklama yapmadan ya da bana soru sormadan, elimdeki poşeti aniden alarak kapıdan geçirdi ve ardından sadece “tamam, sorun yok” diyerek geri verdi. Oysa kasadan ödeme yaptığımızı net bir şekilde görmüştü. Bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması, özellikle önceden iletişim kurulmadan poşetin elden alınması, son derece rahatsız edici ve saygısız bir tutumdur.
Basitçe “alarm çaldı, kontrol edebilir miyim? ” şeklinde nazik bir ifade kullanılması yeterliyken, bu iletişim tarzının tercih edilmesini kabul etmiyorum. Penti gibi kurumsal bir markadan, müşterilerini potansiyel bir suçlu gibi hissettiren bu davranışla ilgili açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını bekliyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
Penti Ankara Metromall AVM şubesinden 10.08.2025'te aldığım boxer paketinin alarmı sökülmemiş. Başka bir AVM'de, başka bir mağazaya girerken ve çıkarken alarm öttü, durumu anlatmak zorunda kaldık. Çok zor durumda kaldık. Personeliniz müşterilerle ilgilenmek ve dinlemek yerine, birbirleriyle şakalaşa...
20.09.2025 tarihinde saat 19.35 civarında Diyarbakır Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken personeller tarafından sürekli olarak 'Bu kabinde niye ürün var? ' şeklinde uyarılar aldım ve denemediğim ürünleri almak isteyip istemediğimle ilgili def...
08.11.2025 tarihinde, saat 19.00-20.00 arasında yakın arkadaşımla birlikte Penti New Çarşı şubesine alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girerken ka...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Sincan Penti Outlet mağazasında alışveriş yaptım. Kasada iç giyim ürünleri için toplam 603 TL ödeme yaparken, çalışan kişi bana “Numaranızı tuşlar mısınız” dedi. Ben de hangi makineden tuşlayacağımı sorduğumda, çalışan göz devirerek ve sert bir şekilde ce...
Yorumlar