to read complaints and reviews, or file yours.Penti Hesabımda Puanlar Açıklama Olmadan Düşürüldü
Penti mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabımda dün akşam 348 olan puanım, hiçbir kullanımım ya da işlemim olmamasına rağmen yaklaşık 15 saat önce kontrol ettiğimde 148’e düşmüş görünmektedir. Arada kaybolan puanlarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Penti hesabım Gülcan B**** adına kayıtlıdır. Puanları ben kullanmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde eksildiği için bunun bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum.
Eksik görünen puanlarımın tekrar hesabıma iade edilmesini ve bu puan düşüşünün sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
