Penti İzmir Park AVM’de İade Ve Değişim Reddedildi, Kalite Sorunları

Penti İzmir Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 3 paket iç çamaşırı satın aldım ve her paketin içinde 3’er adet bulunuyordu. Ürünleri aldıktan hemen sonra bedenlerinin uymadığını fark ettiğim için, paketleri açılmamış olmasına rağmen değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak çalışanlar, paketli ve kullanılmamış olmalarına rağmen “iade almıyoruz” diyerek ne iade ne de değişim yapmadı.

Ürünlerde kullanılan lastik ve dikiş kalitesi son derece yetersizdi. Etiketlerini kestiğim anda, o kadar kalitesiz ip kullanılmış ki lastikler ve dikişler hemen sökülmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, Penti gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor ve aldığım tüm paketleri kullanılamaz hale getiriyor.

Hem ürün kalitesi hem de mağazada yaşadığım yaklaşım ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim toplam tutar karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.