Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Penti İzmir Park AVM’de İade Ve Değişim Reddedildi, Kalite Sorunları

Penti İzmir Park AVM’de İade Ve Değişim Reddedildi, Kalite Sorunları
profile
Songül
26 Ocak 02:55
404

Penti İzmir Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 3 paket iç çamaşırı satın aldım ve her paketin içinde 3’er adet bulunuyordu. Ürünleri aldıktan hemen sonra bedenlerinin uymadığını fark ettiğim için, paketleri açılmamış olmasına rağmen değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak çalışanlar, paketli ve kullanılmamış olmalarına rağmen “iade almıyoruz” diyerek ne iade ne de değişim yapmadı.

Ürünlerde kullanılan lastik ve dikiş kalitesi son derece yetersizdi. Etiketlerini kestiğim anda, o kadar kalitesiz ip kullanılmış ki lastikler ve dikişler hemen sökülmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, Penti gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor ve aldığım tüm paketleri kullanılamaz hale getiriyor.

Hem ürün kalitesi hem de mağazada yaşadığım yaklaşım ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim toplam tutar karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

28 Ocak 13:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Ocak 13:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Duygu
20 Ocak 2025 16:10
1.216
Değişim Yapılmayan Ürün İçin Tüketici Hakları İhlali
Değişim Yapılmayan Ürün İçin Tüketici Hakları İhlali
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

profile
Firdevs
19 Ekim 2023 15:13
546
2
Feryal sonuçtan memnun değil

profile
Feryal
31 Temmuz 2024 15:11
734
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurdan
01 Nisan 2024 00:30
909
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
27 Ağustos 2025 00:05
696
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru