Penti mağazada

16 Ekim’de Penti iOS mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 0404420096). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen, bugün 3 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte topl...

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı’ndaki Penti mağazasından aldığım termal çorabı, sadece bir kez giydikten sonra tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde deformasyona uğraması beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsiz bıraktı. Bir öğrenci olarak bir giyimde tiftiklenecek çora...

Aldığım ürüne dair faturam var. Penti mağazasında yapmış olduğum alışverişi QR işlemi ile gerçekleştirdim. Alırken özellikle sordum, 'Değişim ve iade var mı?' diye; 'Evet' dediler. Şimdi gittiğimde ise mail geldi ve sadece değişim olur, iade olmaz diyorlar. Madem öyle, tüketiciye bunun hakkında ödem...

21 Ekim tarihinde Penti’nin kendi online alışveriş sitesinden 0404476567 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği için iptal talebinde bulundum. Teslimatı yapması gereken Sarıyer mağazasına iki kez gidip durumu aktardım, ayrıca üç kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her def...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com’daki Penti mağazasından 484 935 313 4 sipariş numarasıyla iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünler toplamda 1534,99 TL tutarındaydı ve 5-6 gün sonra elime ulaştı. Yanlışlıkla XL beden sipariş verdiğimi fark ettiğim için, ürünlerin ambalajı, etiketi ve fatura...

30 Ekim Perşembe günü İstanbul Tema World Penti mağazasına, özellikle bacakları ince gösteren kızıl siyah çorap almak için gittim. Mağazada tek bir çalışan vardı ve kendisine talebimi açıkça ilettim. Bana 20 ya da 15 den bir kızıl siyah çorap verdi. Ben de havaların soğuduğunu belirterek aynı özelli...

Penti’den bu yıl içerisinde Bursa Kent Meydanı AVM’den 3’lü slip iç çamaşırı paketi satın aldım. Üçünü de aynı şekilde ve aynı sıklıkta kullandım, aynı şekilde yıkadım. Ancak, ürünlerden bir tanesi kısa sürede yırtıldı. Diğer iki üründe hiçbir sorun yokken, yalnızca birinde bu şekilde bir problem ya...

30 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet külotlu çorap satın aldım. Ancak aldığım çoraplardan ikisi hatalı çıktı. Birinin çorap kaşığı kısmında sorun var, diğerinde ise delikler mevcut. Ürünleri henüz kullanmadan bu sorunları fark ettim. Şu ana ka...

17 Ekim tarihinde Antalya Mall of Antalya Penti mağazasından alışveriş yaptım. Acelem olduğu için boxer almak isterken yanlışlıkla slip iç çamaşırı almışım. Eve geldiğimde durumu fark ettim ve ürünlerin paketini hiç açmadan, olduğu gibi çantaya koyup değiştirmek üzere sakladım. Ürünlerin toplam tuta...

Çözüm yok, sistem yok, bilgilendirme yok. Penti’nin online mağazasından 3.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat olarak Capacity AVM mağazasından teslim seçeneğini seçtim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde mağazada hazır olacağı belirtilmişti. Ancak siparişim tam 7 gün sonra mağaza...

20 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404472016 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen 12 güne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin toplam tutarını kredi kartı ile 1.859,99 TL olarak ödedim. Yaşanan gecikme nedeni...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30-13:00 arasında Salihli Luna AVM’deki Penti mağazasında bir çorap almak istedim. Ürünün bedenini sorduğumda, personel başka bir müşteriyle ilgileniyordu ve soruma cevap vermedi. Müşteriden ayrıldıktan sonra tekrar aynı soruyu sordum, yine yanıt alamadım. Mağazadan çı...

20/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti’nin resmi mağazasından 2 adet pijama siparişi verdim (#10613667737). Siparişim Ankara Etimesgut adresine teslim edilecekti ve ürünlerin 5-6 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 31 Eylül olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 11 gün ge...

3 Ekim’de Chty Center AVM Esenyurt, İstanbul’daki Penti mağazasından iki adet sütyen aldım. Aldığım sütyenin ikinci gününde ciddi şekilde genişledi ve formunu kaybetti. Ürünü bir hafta içinde mağazaya götürdüm; ancak mağaza personeli, 'Yetkili yok, biz anlamayız.' diyerek yardımcı olmadı. 30 Ekim’de...

PCDPSTFK24SK-95A kodlu ürünü Penti sitesinden inceleyip, 1536 kodlu İstanbul Kartal İstMarina AVM şubesinde mağaza stoklarında olarak gördüm. Mağazaya gittiğimde ürünün aslında olmadığını öğrendim. Stok güncellemesi konusunda sorunsuz davranılmaması birinci sorunum. Bu sorumsuzluk nedeniyle müşteri ...

6 Ekim’de Penti online mağazasından 0404330105 numaralı siparişimle leopar desenli balensiz sütyen ve lotus sütyen satın aldım. Ancak ürünler uzun süre elime ulaşmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Depoda yaşanan sorun nedeniyle tedarik edilemediği ve bu yüzden siparişimin iptal edil...

14 Ekim’de Penti’nin internet sitesinden sipariş verdiğim hamile çorabı, 22 Ekim’de teslim edildi. Giymek için bugün paketi açtığımda iki ayak kısmının da yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece mağazaya bırakıp incelemeye göndermem ...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından aldığım pijamanın değişimi için İstanbul Metrogarden mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, Trendyol üzerinden alınan ürünler için mağazada değişim yapılamadığını, Trendyol ile anlaşmaları olmadığını belirttiler. Bu durumu oldukça sa...

28 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Penti mağazasından 3’lü paketler halinde 2 paket iç çamaşırı satın aldım. Eve geldiğimde yanlış ürün aldığımı fark ettim. 29 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak, paketlerin hiç açılmadığını ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşt...