to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde İzmir Optimum AVM'deki küçük Penti mağazasında personelin ilgisiz ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle kasa sorumlusu bayan, müşterilerin yanında telefondaki amiriyle yüksek sesle tartışıp telefonu fırlattı. O sırada mağazada bulunan herkes bu olaya şahit oldu. Tavırları son derece gergin ve küçümseyiciydi.
Diğer çalışanlar da benzer şekilde alaycı ve üslupsuz davrandılar. Sanki özellikle seçilmiş gibi, hepsinin konuşmaları ve yaklaşımları rahatsız ediciydi. Ayrıca, "1 alana 1 bedava" kampanyasının bu ürünlerde geçerli olup olmadığını sorduğumda, sadece "bilmiyorum" şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Bu durum, Penti markasına olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.
Penti mağazasından bir ürün aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istedim. İade yapamadıklarını söylediler. İade çeki istediğimde önce veremeyiz deyip daha sonra iade çekini verdiler. 1 hafta sonra bir ürün beğendim İzmir Optimum mağazasından. İade çekini gösterip 'Bu ne, ben bunu bilmiyorum' dediler. ...
İzmir Optimum Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım iki çocuk pijamasının birinde eve gittiğimde defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişim için götürdüğümde önce ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak defolu ürün sattıklarını belirtmem üzerine değişimi gerçekleşt...
Bu akşam saat 21.00 sıralarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM içinde bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittiğimizde, personel tarafından fotoğraflarda da göründüğü üzere çocuk ürünlerinde 1 alana 1 bedava olduğu şeklinde yönlendirildik. Alışverişimizi buna göre yaparak kasaya geldiğimizde, aynı per...
Bugün annemle birlikte Ankara Podium AVM Penti şubesine alışverişe gittik. 11 Eylül olduğu için bir alana bir bedava kampanyası vardı. Bütün ürünlerde yazmadığı için mağazadaki görevlilere sorarak alışveriş yapmak istedik. Mağazanın o kadar dolu olmamasına rağmen bizimle doğru düzgün ilgilenmeyen gö...
Yorumlar