to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2024 tarihinden itibaren Penti tarafından kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bilgilerimi kullanmamalarını ve silmelerini defalarca belirtmeme rağmen, bana ait olmayan alışverişler için adıma farklı şubelerden fatura kesilmeye devam ediliyor. Özellikle İstanbul, Mardin ve Antalya’daki şubelerden, benim yapmadığım alışverişler için adım kullanılarak işlem yapılmış.
Bu konuyla ilgili hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve kişisel verilerim iznim dışında yeniden kullanıldı. Uyarılarıma ve taleplerime rağmen sürecin bu şekilde devam etmesi beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur ediyor.
Penti’den, kişisel verilerimin derhal sistemlerinden tamamen silinmesini ve adıma izinsiz olarak kesilen tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
09.10.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Penti mağazasından, bilgim ve onayım olmadan adıma fatura kesildiğini öğrendim. Faturada yer alan ürünleri kesinlikle satın almadım ve mağaza ile herhangi bir alışverişim olmadı. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma fatura düzenlenmesi beni son de...
Penti alışveriş yapmadığım halde 6.12.2024 tarihinde tarafıma fatura kesmiştir. Ben ne onlinedan ne de mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadım. Tarafıma kesilen faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, gereğinin acil olarak yapılmasını ve bu yanlış faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Penti mağazalarından, Penti mobil uygulamasından ya da Penti online alışveriş sitesinden herhangi bir alışveriş gerçekleştirmedim. Ancak adıma 15/11.2024 tarihli fatura kesimi yapılmıştır. Faturayı asla kabul etmiyor ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Penti markası, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen bilgim ve onayım dışında adıma fatura kesmiştir. Bu durum hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşündürmekte hem de hukuka aykırıdır. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumu kabul etmiyorum. Konunun araştırılıp tarafıma açıklama ya...
Yorumlar