Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Paketinde Gizlilik Ve Güvenlik İhlali

profile
Elif
11 Nisan 2025 17:17
474

Penti’den online olarak vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargosu ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak kargo paketi yırtılmış bir şekilde geldi. Üstelik bu ilk defa yaşanmıyor; daha önce de benzer şikayetleri duymuştum. Penti’nin ürün gamı gereği hassasiyet ve gizlilik çok önemli. Bu yüzden kargo poşetinde sadece “p” harfi yer alıyor ama anlaşılan bu da artık yeterli olmuyor çünkü bazı kişiler paketin içeriğini merak edip açıyor. Gibi görünüyor.

Bu durum hem gizliliğe hem de müşteri güvenliğine ciddi bir tehdit oluşturuyor. Bu tarz ürünlerin özenli ve sağlam şekilde paketlenmesi gerekir. Ayrıca Penti gibi büyük bir markanın çalıştığı kargo firması konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan olaydan dolayı hem rahatsız hem de güvensiz hissediyorum.
Fotoğrafı poşeti açtıktan sonra çektim poşet alttan yırtıkmış onu fark etmedim ama poşeti açında kartonun açıldığını gördüm. Basbayağı yırtmışlar.
Gereken incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

12 Nisan 2025 15:02 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

12 Nisan 2025 15:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Özür Talebi

profile
İrem
18 Ağustos 2025 12:25
651

profile
Kübra
04 Temmuz 2025 15:18
219
Kargomun Paketinin Bilinçli Olarak Yırtılması Kişisel Alan İhlalidir
Kargomun Paketinin Bilinçli Olarak Yırtılması Kişisel Alan İhlalidir
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
20 Aralık 2024 15:36
1.135
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kargo Kutusunun Açık Bir Şekilde Teslim Edilmesi

profile
Yıldız
14 Aralık 2023 20:19
1.091
Penti Kargo Kutusunun Açık Bir Şekilde Teslim Edilmesi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Siparişimde Yırtık Ambalaj Ve Eksik Etiket Sorunu Yaşadım

profile
Ebru
10 Ekim 2025 22:41
756
Penti Online Siparişimde Yırtık Ambalaj Ve Eksik Etiket Sorunu Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru