to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat tarihinde Penti.com mobil uygulaması üzerinden kapıda kartla ödeme seçeneğini tercih ederek sipariş verdim. Sipariş esnasında kapıda ödeme için 100 TL, kargo için ise 60 TL olmak üzere toplam 160 TL ek ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi. Şu an için ödeme henüz alınmadı ancak kargomu teslim almaya gidersem bu ücreti kapıda ödemem gerekecek.
Buna rağmen tarafıma gelen mesajda, kargomu adrese teslim almayacağım, Yurtiçi Kargo şubesine giderek almam gerektiği bildirildi. Ben kargoyu şubeden kendim alacaksam, zaten mağazadan teslim almayı tercih eder ve 160 TL ekstra ücret ödememiş olurdum. Adrese teslim olarak ücretlendirilen bir hizmet için şubeden teslim dayatılması hem mağduriyet hem de haksız kazanç niteliğindedir. Şu an kargomu henüz teslim almadım, üç gün içinde almam gerektiği söyleniyor ancak öncelikle bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Sipariş numaram 04054354431’dir. Ücretini ödemem beklenen hizmeti fiilen alamıyorum. Kargomun, belirtilen ücretler karşılığında adresime teslim edilmesini ya da kargoyu şubeden almak zorunda bırakılıyorsam kargo ve kapıda ödeme için yansıtılan tüm ek tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden 04048033103 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim bırakın karg...
16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ürünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin ...
12 Kasım’da Penti’nin mobil uygulaması üzerinden 0404671913 numaralı siparişi verdim. Siparişimin iki parça şeklinde gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun bir parçası elime ulaştı, ancak diğer parçası hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmadı. Ulaşma...
24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
11 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere 2.099,98 TL tutarında 4 parça ürün siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, siparişimin ancak 7 gün sonra kargoya verilec...
Yorumlar