to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çorap Teslim Edilmedi Ve Sipariş Tamamlandı Olarak Görünüyor
29 Ekim Perşembe günü Online Penti üzerinden 0407194567 numaralı siparişi oluşturdum. Üç ayrı çorap siparişi vermiştim ve çalıştığım için teslimat şeklini Ankamall mağazasından teslim alacak şekilde seçtim.
Mağazaya gittiğimde poşetin içinden benim istemediğim, alakasız tek bir ürün çıktı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim, yanlış gelen ürünü kendilerine teslim ettim ve sonrasında iki ürünüm doğru şekilde verildi ancak Gri Heart Stripe 5'li sneaker çorabım eksik kaldı. Buna rağmen Penti uygulamasında siparişim 6 Kasım tarihiyle “tamamlandı” ve “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Eksik ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağazayı aradığımda telefon sürekli düşüyor, destek hatlarından da konuyla ilgili herhangi bir dönüş veya çözüm alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına 0850 333 07 68 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
