Defolu Ve Kullanılmış Kız Çocuk Pijamasının İade Reddi

Penti’den kız çocuk pijama takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında pijamanın yırtık ve daha önce giyilmiş olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu ve kullanılmış bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 14 Ocak’ta teslim aldım ve hemen ardından kargo ile iade ettim. İadem için 8012111402 kodlu işlemle ürünü gönderdim ancak ürün incelendikten sonra iademin kabul edilmeyeceği söylendi ve “iade alamayız” denilerek talebim reddedildi. Kullanılmış ve yırtık gelen bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi bana haksızlık olarak geliyor.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, defolu ve giyilmiş gelen kız çocuk pijama takımının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve adil bir şekilde yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.