to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamıyorum
18 Ekim tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden ev giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında, aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim için 149,90 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: 0404440751. Teslimat adresim İstanbul. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım; WhatsApp destek hattında da sadece hazır konu başlıkları sunuluyor ve yaşadığım sorunu iletebilmem mümkün olmadı.
Siparişimin aynı gün teslim edilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ekstra kargo ücretinin karşılığını alamadım. Bu nedenle, ödediğim 149,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Üçüncü güne girdik ve aynı gün teslimatım hala teslim edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iadesi sağlandı
