Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Ürün Anlatımı Ve Yanlış Beden Yönlendirmesi Nedeniyle 2.300 TL İade Talebi

Yanıltıcı Ürün Anlatımı Ve Yanlış Beden Yönlendirmesi Nedeniyle 2.300 TL İade Talebi
profile
Tuğba
17 Mart 17:07
467

17.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Penti mağazasından biri Light Bodysuit korse, diğeri Seamless Slip korse olmak üzere iki adet korse satın aldım. Mağazada beden seçimi konusunda eğitimli olduğu söylenen çalışanınız, özellikle yönlendirerek bu bedenlerin bana uygun olduğunu, müşterilerin çok memnun kaldığını, ürünlerin vücudu güzel toparlayıp sardığını belirtti. Deneme yasak olduğu için çalışanınıza güvenerek, herhangi bir prova yapamadan ürünleri aldım.

Eve geldiğimde ürünleri denediğimde, korselerden birinin köşesinin diz kapağımdan bile geçmediğini, diğerinin ise kesinlikle korse formunda olmayıp adeta çıtçıtlı atlet gibi durduğunu gördüm. Yani ne beden olarak uygun, ne de anlatıldığı gibi toparlayıcı bir etkisi var. Üstelik bu ürünlerden biri 1.400 TL, diğeri 900 TL olmak üzere toplamda 2.300 TL ödeme yaptım ve şu an bu parayı resmen çöpe atmış hissediyorum. Satış esnasında fiş ya da fatura da tarafıma verilmedi.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım; bana, satış danışmanının kimseye ürünü zorla satmadığı, sadece öneride bulunduğu, alıp almamanın bana kaldığı söylendi. Ancak çalışanınızın yönlendirmesi, yanlış beden ve yanıltıcı ürün anlatımı nedeniyle bu alışverişi yaptım. Müşteri hizmetlerinizin bu durumu sahiplenmemesi de ayrıca üzücü ve güven kırıcı oldu.

Ben, çalışanınızın yanlış yönlendirmesi ve ürünlerin anlatıldığı gibi olmaması nedeniyle, bu iki korsenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, bu mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.

18 Mart 14:10 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Mart 14:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatmanur
29 Temmuz 2025 17:56
693
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Saygısız Tutum Karşısında Tüketici Hakları İhlali!

profile
Arzu
28 Aralık 2025 23:03
646

Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Korse Ve İade Sorunu

profile
Yaren
07 Ağustos 2025 17:45
999

Pendik Penti Mağazasında Yanlış Korse Seçimi Ve İade İstemi

profile
Naciye
08 Ocak 15:36
641
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasındaki Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim İsteği

profile
Ebru
23 Ocak 19:56
528
Penti Mağazasındaki Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim İsteği
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru