Penti Genel Müdürlük

İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Penti mağazasından 3 paket külot satın aldım. Paketlerden birini açıp denediğimde bede...nin büyük olduğunu fark ettim, diğer iki pakete ise hiç dokunmadım, tamamen kapalı ve paketli şekilde duruyor. Mağazaya gidip en azından açılmamış olan paketlerin beden değişimini...

11 Nisan tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden 0405787227 sipariş numarası ile toplam 2.774,38 TL tutarında kr...edi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim bu süre geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

Penti’den 12.03.2026 tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, 4 üründen oluşan bir online sipariş verdim (sipariş no: 040561...8601). Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “sipariş alındı” durumunda bekledi, hiçbir şekilde ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri h...

26.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazası üzerinden 0404813100 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında, ürü...nlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine ...

19 Ekim tarihinde Penti’nin kendi internet sitesinden 2.059,97 TL tutarında, PNRSR6CN25SK-MN29 ve PNH76FMC25SK-LA35 kodl...u iki farklı renkte toplam dört adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ancak paketten bir adet beyaz sütyen ve bir paket 5’li hip...

18.06.2025 tarihinde Penti Eskişehir mağazasından özel tasarım bir bikini satın aldım. Üründe yaşadığım problem nedeniyl...e 04.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasına iade için başvurdum. Ürünün inceleme sürecinin ardından önce iademin yapılmayacağı, ardından da iade edileceği bildirildi. 20.07....

Penti mağazası online satış platformu üzerinden mart ayında yapılan bir kampanyadan 24 parça çocuk ürünü satın aldım. Bu... ürünlerden pijama olanları büyük beden satın aldığım ve çok net olarak firmanın güvenilirliğine inanarak ileride kullanacaklarımı kontrol etme gereği duymadan askılarıyla kaldırdı...

Penti'den Şubat ayında iki adet sütyen siparişi verdim; ancak gelen ürünler, seçtiğim ürünler değildi. İade oluşturmak ç...ok uzun sürdü. Sistemde 'kargoya verildi', 'teslim edildi' gibi seçenekler olması gerekirken, müşteri hizmetlerinden çeşitli yönlendirmeler aldım. Üç kez şikayet kaydı oluşturdum. ...

16.03.2025 tarihinde Penti mağazası online alışveriş yaptım. 5 parça ürün aldım. 24 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim ...gönderilmedi. Defalarca en az 10 kere müşteri hizmetlerini arayarak hep boşa zaman harcadım, hem de sinirim bozuldu. Her seferinde görüştüğüm arkadaş haklısınız sorununuzu Genel Mü...

Merhaba, 28.11.2024 tarihinde online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, aldığım ürünler dışında bir ürün teslim ...edildi. 20 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen asla bir çözüm yolu oluşturmadılar. Genel Müdürlüğü aramama rağmen hattı sürekli meşgule düşüyor. Konuyla ilgili 1500 TL'lik ürünüm ...

Sayın yetkili, Bunca zamandır online alışveriş yaparım. Hiç böyle ilginç bir sistem görmedim. 48 saattir iki kez müşte...ri hizmetleri ile telefonda görüşmem rağmen bir türlü çözüm bulamadılar. Yaklaşık 48 saattir sisteminizden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Fakat mümkün olmuyor. 10 Aralık Salı günü...

Penti'den kampanyalı almış olduğum ürünler, kargo kötü ambalajlama hatası yüzünden tarafıma ulaşmadan iptal oldu. 4 al 2... öde kampanyasını kullandım. Benim hatam olmadığı halde ürünlerin iptali gerçekleşeceği ve mağduriyetimin giderilemeyeceği beyan ediliyor. Bu sorunun çözülmesi ve Tüketici Hakem He...

0402246494 ve 0402226699 numaralı 28 ve 29 ekimde kampanya döneminde sipariş oluşturdum. Arada geçen 17 18 gün boyunca m...üşteri temsilcisini aradım ve her defasında kaydınız oluşturuldu bilgilendirme olacak şeklinde dönüşler aldım. Müşteri temsilcisine ulaşmak için bile günlerdir her aradığımda 15 da...

4 Kasım tarihinde verdiğim siparişlerim hâlâ hazırlanıyor şeklinde gözüküyor. Müşteri destek hattını üç gündür arıyorum,... açan olmuyor. Gerçekten ilk defa bir firmanın müşteri hizmetlerine bu şekilde bağlanamadım. Artık genel müdürlük kısmını aradım, onda da açan olmadı. Gelmeyen kargomu bıraktım bir...

Merhabalar, Penti'den 27 Ekim'de sipariş verdim. Bugün 12 Kasım, hala gele...n giden bir şey olmadığı gibi müşteri temsilciliğine de Genel Müdürlüğe de ...

Penti uygulamasından 27 Ekim'de verdiğim 3469 TL'lik siparişim 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Ne kargoya verildi ...ne de hazırlandı, alındı yazıyor ve o şekilde bekliyor. 10 günü geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Diğer İstanbul'daki genel müdürlük numarasına da ulaşamıyorum. Her yer meş...

Penti isimli firmadan yaptıkları bir alana bir bedava kampanyası kapsamında üçlü paket halinde bir paket erkek slip sipa...rişi verdim. Ürünü kargodan aldığımda, gönderdikleri kargodan sadece bir adet üçlü paket çıktı, yani bir adet alana bir bedava dedikleri bedava olan paket yoktu. Müşteri hizmetleri...

Kahramanmaraş pizza AVM Penti mağazasında 20.08.2024 tarihinde saat 13.10 sularında beğendiğimiz bir ürünü almak istediğ...imizde, ürünün başka bir müşteri için ayrıldığını ve bize satamayacaklarını beyan ettiler. Satışa sunulan ürünü nasıl satmayacaklarını, satın almak istediğimizi bildirdik, ancak or...

Bir ay önce verdiğim siparişim üç parça halinde kargoya verildi. İlk kargoyla teslim edilen ürünler arasında bir adet 'p...rivee' ürünüm eksikti ve 'privee' olmayan ürünler 'privee' kutusunda geldi. Güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm için insanların paketi açarken rahat hissetmesi gerektiğini düşü...

Penti internet sitesinden sipariş oluşturdum. Ardından bana yanlış sipariş gönderildi. Daha sonra müşteri hizmetleri en ...az 3 kere aradım sürekli not alınıp geri dönecekleri söylendi fakat ulaşan olmadı. Mağazaya gittim yanlış gelen ürünü teslim ettim orada genel müdürlükle görüşülüp bana yardımcı ol...

Penti, siparişimi 1 aydır göndermiyor. Siparişimin hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini kaç kere a...radım, mail attım fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Genel Müdürlüğü aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. En kısa sürede sipari...