to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 17.46 civarında Penguen Kitabevi Kurtköy şubesinde öğretmenimizle birlikte 5 kişi olarak oturuyorduk. Her gün düzenli olarak gittiğimiz, sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bir çalışan, yanımıza gelip sert bir üslupla “Burada sipariş oluşturmadan oturamazsınız”...
28.01.2026 tarihinde 17.45 civarı hocamızla oturmak için geldiğimiz Kurtköy Penguen Kitabevi Coffe Roastery'de daha geleli 2 dakika olmasına rağmen sipariş vermediğimiz için H** isimli çalışan tarafından sert bir üslupla neredeyse kovulduk. "sipariş vermeden oturamazsınız." dedi. Ve bizim sürekli ge...
Hepsiburada üzerinden 407 449 475 8 numaralı siparişimle satın aldığım “Penguen Karcan” isimli kitabın baskısı hatalı çıktı. Kitabın 25. Sayfasındaki cümle bitmeden 26. Sayfa yeni bir cümleyle başlıyor ve metin akışı bozuluyor. Dün teslim aldığım ürün için durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde iade ala...
Jojobet sitesinde telefonumdan Chrome üzerinden Penguen Party oyununa giriş yaptım. Oyunda çevrim yaptığımda oyun sürekli hata veriyor, çevrim tamamlanmış gibi görünüyor ancak sonuç boşa gidiyor ve tur donup kalıyor. Buna rağmen bakiyem düşüyor ve kazanç oyuna yansımıyor. Aynı sorun bugün defalarca...
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta vermiş olduğum ve 21 Ocak’ta teslim edilen 3126011859294628 numaralı siparişimde yer alan Triathlon T‑184 Penguen şişme kar botu, kutusundan yırtık şekilde çıktı. Ürünü teslim aldığım anda defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlatmak istedim...
26 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Strada AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesinde ciddi bir fiyat farkı sorunu yaşadım. Ürün rafında ve etiketinde 156 TL olarak gördüğüm bir ürün, kasada 193,90 TL olarak geçti. Ürün üzerindeki fiyat ile kasadaki fiyat birbiriyle kesinlikle uyuşmuyordu. Duru...
"Bana tedarik paketi yollamışlar çok sevindim çok düşüncelisiniz teşekkür ederim"
Penguen markasına ait 150 g süt mısır konservesini 22 Ocak 2025 tarihinde Batman’da bir bakkaldan satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi kutu üzerinde...
Penguen Soğutma’dan geçen hafta cuma günü İş Bankası kredi kartımla yaklaşık 5.250 TL tutarında Bosch kombi yoğuşma eşanjörü satın aldım. Ertesi gün, yani cumartesi günü ürün henüz kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Bugün itibarıyla iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ...
Penguen Soğutma’dan 5 Ocak tarihinde kombi yedek parçası siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 270826301’dir. Ancak aradan zaman geçmes...
20 Ocak tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:144’te bulunan Penguen Kitabevi’ni arkadaşlarımla birlikte ziyaret ettim. Alacağımız ürünleri seçtikten sonra kasaya geçtik. Arkadaşımın ödemesi yapılırken kenarda telefonla konuşan bir kadın vardı. Arkadaşımın işlemi bittikten sonra sıra ...
Yaklaşık iki gün önce, 18.01.2026 tarihinde saat 18.17 civarında Hilltown AVM’deki Penguen Kitabevi’nden Primal Clash serisinden iki adet Pokemon kartı satın aldım. Kartların tanesini 240 TL’ye, toplamda 480 TL ödeyerek aldım ve kartları orijinal olduklarını düşünerek satın aldım. Alışverişe ait fiş...
03.01.2026 tarihinde Penguen Soğutma internet sitesi üzerinden bir mikrodalga fırın zaman saati siparişi verdim. Tarafıma 13.01.2026 tarihinde “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ve site üzerinden siparişimi sorguladığımda da kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak Sürat Kargo ile yaptığım kontrol...
"Hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunumu çözdüler"
18.01.2026 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Buyaka AVM’deki Penguen Kitabevi mağazasında kızımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Neredeyse her gün alışveriş yaptığımız bu mağazada, kızımla aramızda geçen bir durum nedeniyle, mağaza çalışanlarından biri kızımla saygısız bir ü...
17 Ocak Cumartesi akşam 20.00’den bu yana arkadaşlarımla birlikte Penguen Cafe Çorlu şubesinde oturuyorduk. Mekanda bizlerle birlikte üç ev hanımı ve üç küçük çocuk bulunuyordu. Çocuklar yaklaşık bir saat boyunca durmaksızın yüksek sesle oyun oynadı, bağırıp çağırdılar ve bir noktadan sonra birbirim...
Penguen Soğutma AŞ’nin kendi internet sayfası üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde turbo rezistans siparişi verdik. 656060085 numaralı bu sipariş için KDV dahil 1.692,60 TL ödedik. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala tarafımıza ulaşmadı. Firmanın sisteminde kargo firması adı görün...
Penguen Soğutma’dan Bosch bulaşık makinem için ısı pompasını Mayıs ayında 1.475 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için garanti kapsamında firmaya gönderdim. Fatura tarihimin 01.05.2025, fatura numaramın ise pnj2025000000201 olmasına rağmen, garantiye gönderdiği...
16 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız tutum ve yanlış fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada reyonda gördüğüm kırtasiye ürününün önünde yer alan etiket fiyatına güvenerek 2 adet bu üründen, ayrıca 1 adet de farklı bir ürü...
"Problem çözüldü, ürün iletildi, teşekkürler."
3 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Vestel nfk640 buzdolabıma ait ekran siparişi verdim. Sipariş numaram 898579515. Aradan iki hafta geçme...
Bitçi adıyla faaliyet gösteren ve sonrasında ismini Safebit olarak değiştiren platform yüzünden yaklaşık 9 ay içinde toplam 310 000 TL zarara uğradım. Cüzdanımdaki para, özellikle PRX isimli coine yaptığım yatırım üzerinden yükselerek bu seviyeye gelmişti, ancak şirket bu coini kafasına göre delist ...
Penguen Soğutma’nın internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde artdoor marka, Hava Perdesi Artdoor Isıtıcılı 150 cm, ürün kodu #000894 olan ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 23.132,71 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra site üzerinde belirtilen telefon numarasını arayarak sipariş bilg...
15 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Watergarden AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesine, oğlum için daha önce satın alınmış bir ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Değişim işlemi sırasında mağaza personelinin tutumu ve uygulamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve saygısız bir yaklaşıma maru...
11.01.2026 tarihinde kapıdamarket.com internet sitesinden Familia Plus Natural Penguen Gofrajlı 16'lı havlu kağıdı ve Familia Natural 48'li tuvalet kağıdı ürünlerinden, 3 al 2 öde kampanyası kapsamında toplam 713 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartı kabul etmediklerini, sadece...
Son Şikayetler