to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta vermiş olduğum ve 21 Ocak’ta teslim edilen 3126011859294628 numaralı siparişimde yer alan Triathlon T‑184 Penguen şişme kar botu, kutusundan yırtık şekilde çıktı. Ürünü teslim aldığım anda defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlatmak istedim.
Yaklaşık 10 gündür iade kodu alabilmek için uğraşıyorum; ancak ne süreci çözen biri var ne de konuyla ilgilenen bir müşteri temsilcisi. Şu ana kadar 5 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5 kez e‑posta gönderdim ve ayrıca yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir muhatap bulamadım. Buna rağmen iade kodum hâlâ oluşturulmadı ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı.
300–500 TL’lik bir ürün için bu kadar uğraşmak zorunda kalıyorsam, daha yüksek tutarlı bir siparişte yaşanacakları tahmin bile edemiyorum. A101 gibi büyük bir firmanın hem bu kadar yetersiz müşteri temsilcisine sahip olması hem de sattığı ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. A101 Ekstra uygulamasını telefonumdan sildim ve çevremde hiç kimseye de bu sistem üzerinden alışveriş yapmalarını önermiyorum, çünkü resmen kendi paramla mağdur edildim.
Acil olarak yırtık gelen Triathlon T‑184 Penguen şişme kar botu için iade kodumun oluşturulmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 ile görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu söyleyip düzelteceklerini belirttiler ancak ürünüm yine ...
A101 Ekstra üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 3125122045565737 numaralı siparişimle Jwin VL-800S 4/4 tam boy bir kemanı 2.499 TL bedelle satın aldım. Ürün, adres karışıklığı nedeniyle bana hiç ulaşmadığı halde A101 Ekstra uygulamasında “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bu durumu A101 Ekstra müşt...
25 Aralık tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden UGG marka bir bot satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra yanlışlıkla iptal ettim. İptal ettiğim için aynı ürünü yeniden satın aldım ve bu ikinci siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı; bir haftadır da giyiyorum. Ancak ilk verdiğim...
A101 Extra’dan 25’inde toplam 3.684 TL tutarında, taksitli ödeme ile triathlon için spor amaçlı bir ürün satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açıp ürüne baktığımda, beklediğim kaliteden çok uzak, oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle iade etmek istedim. Hemen iade kodu oluşt...
Yorumlar