to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce, 18.01.2026 tarihinde saat 18.17 civarında Hilltown AVM’deki Penguen Kitabevi’nden Primal Clash serisinden iki adet Pokemon kartı satın aldım. Kartların tanesini 240 TL’ye, toplamda 480 TL ödeyerek aldım ve kartları orijinal olduklarını düşünerek satın aldım. Alışverişe ait fiş numarası 332’dir, ürünleri ayrı ayrı aldığım için sadece bir tanesinin fişi elimdedir.
Eve geldiğimde kartlarda bir gariplik olduğunu fark ettim ve 19 Ocak günü saat 16.00 sularında daha dikkatli incelemeye başladım. İnceleme sırasında kartlardan birini yırttığımda, orijinal kartlarda bulunması gereken siyah karbon katmanının olmadığını gördüm. Bu durum, aldığım kartların orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırdı ve kendimi hem maddi hem manevi olarak kandırılmış hissettim.
Mağazaya henüz gidip iade ya da değişim talebinde bulunmadım ancak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, satılan ürünlerin orijinalliğinin kontrol edilmesini ve sahte olduğunu düşündüğüm bu kartların, orijinalleri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30/11/2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’nden koleksiyon amaçlı Pokémon Evolution XY paketi satın aldım. Paket görselinde kırmızı renkli Charizard bulunan ürünü açtığımda, içinden çıkması gereken QR kodunun yer almadığını fark ettim. Penguen gibi bilinen ve güvenilen bir mağaza...
17 Aralık günü Penguen Kitabevi Suadiye şubesinden yaklaşık 2.200 TL ödeyerek Pokemon koleksiyon kartları satın aldım. Aldığım kartlardan şüphelendiğim için orijinallik kontrolü amacıyla kartlardan birine yırtma testi uyguladım ve gördüğüm kadarıyla kartların gerçek olmadığı kanaatine vardım. Ayrıca...
Gebze Center şubesindeki Penguen Kitabevi’nden 10’lu Pokémon booster pack satın aldım. Paketleri açtıktan sonra kartların orijinal olmadığını fark ettim. Baskı kalitesi ve kullanılan kağıt oldukça kötü, yazı fontları orijinal Pokémon kartlarından farklı ve kartların arasında olması gereken mürekkep ...
Merhaba, 31/12/2024 tarihinde Hilltown AVM'de bulunan Penguen Kitabevi'nden satranç ve tavla satın aldım. Paketini bir gün sonra, yılbaşı gecesi açtığımda, tavlanın kırık olduğunu fark ettim. Ayıplı bir ürün olması nedeniyle, değişim ya da iade işlemini daha sonra yapmak üzere bir kenara koydum. An...
27 Ekim 2025 Pazartesi günü, saat 17:00 civarında Hilltown Aydınevler AVM'deki Penguen Kitap Evi mağazasına kızımla birlikte alışverişe gittim. Kızım reyonları gezerken, kasanın hemen yanında, cam önünde, 7 yaşındaki bir çocuğun rahatlıkla uzanabileceği bir rafa konulmuş, yılbaşından kalma, bol ışık...
Yorumlar