to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 17.46 civarında Penguen Kitabevi Kurtköy şubesinde öğretmenimizle birlikte 5 kişi olarak oturuyorduk. Her gün düzenli olarak gittiğimiz, sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bir çalışan, yanımıza gelip sert bir üslupla “Burada sipariş oluşturmadan oturamazsınız” şeklinde bağırarak bizi adeta kovdu.
Bu saygısız tavır karşısında oldukça kırıldık ve rahatsız olduk. Müşterisi olduğumuz bir yerde, üstelik öğretmenimizle birlikteyken böyle bir üsluba maruz kalmayı asla beklemezdik. Olay sonrasında durumu içerideki diğer kişilere ve yetkiliye anlattığımızda onlar anlayışla yaklaşıp bizden özür dilediler, ancak ilgili çalışan ısrarla ve defalarca, yaklaşık 5–6 kez sipariş oluşturmadan oturamayacağımızı söyleyerek aynı tutumunu sürdürdü. Ardından 12.00'dan beri burada olduğumu ve sabah sipariş verdiğimi kendisine iletmiştim lakin ısrarla ben beyefendiye diyorum sizle alakası yok şeklinde söylendi. İsmi H** imiş. Olay Penguen coffee roastery Kurtköy şubesinde gerçekleşti
Sürekli müşterisi olduğumuz bu işletmede, bizleri rencide eden bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, nazik bir tutum benimsenmesini bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma açıklayıcı ve yapıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
28.01.2026 tarihinde 17.45 civarı hocamızla oturmak için geldiğimiz Kurtköy Penguen Kitabevi Coffe Roastery'de daha geleli 2 dakika olmasına rağmen sipariş vermediğimiz için H** isimli çalışan tarafından sert bir üslupla neredeyse kovulduk. "sipariş vermeden oturamazsınız." dedi. Ve bizim sürekli ge...
04 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, oğlum ile Ataşehir'deki Penguen Kırtasiye şubesinde buluşmak üzere sözleştik. Oğlum benden yaklaşık 15 dakika önce şubeye gelerek koltukta oturmuştu. Sipariş vermediği için personel tarafından kovulması beni son derece rahatsız etti. Bu şube bizim devaml...
22 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükbakkalköy’deki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte ayda yılda bir sakin bir ortamda kitap okuyup kahve içebilmek için özellikle bu tür mekanları tercih ediyoruz. Amacımız, yüksek sesli müzik olmayan, kla...
13 Kasım 2025 tarihinde, Kurtköy Penguen Kitabevi'nde kahve almak istedim. Ödeme yapmak için pos cihazı bozuk olduğu söylendi. Nakit ödeme teklif ettiğimde ise çalışan, "bozuğum yok" diyerek sesini yükseltti ve oldukça kaba davrandı. Sadece bir kahve almak istemiştim; ancak çalışanların bu kadar ger...
13.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Gebze Center’daki Penguen Kitabevi Cafe bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Cafe bölümüne yemek aldıktan sonra, elimdeki içecekle birlikte içeri girmek istedim. Ancak kasada görevli ve aynı zamanda cafe bölümüne bakan, boyu kısa, saçını yarım topl...
Yorumlar