to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan saat 23.35 İstanbul – Elazığ Pegasus iç hat uçuşumda yaşadığım olay, bir havayolu şirketi için kabul edilebilir hiçbir açıklaması olmayan ciddi bir skandaldır. Check-in ve güvenlik işlemlerimi önceden eksiksiz tamamlamama rağmen, uçuş kapısına yaklaşık 20–25 dakika kala geldiğim halde hiçbir şekilde uçağa alınmadım. Ücreti ödenmiş, onaylanmış bir bileti olan yolcuyu bu kadar rahat ve umursamaz bir şekilde dışarıda bırakmak, profesyonellikten tamamen uzak, son derece ciddiyetsiz bir tutumdur.
Kapıdaki görevliler son derece lakayıt ve ilgisizdi; ortada hâlâ süre varken görev yerlerini tamamen terk etmeleri ve yolcuyu adeta yüzüstü bırakmaları kabul edilemez. Ne doğru düzgün bir açıklama yapan, ne de sorumluluk alan tek bir kişi bile kalmadı. Yolcusunu bu kadar kolay gözden çıkaran bir şirketle karşılaşmak, Pegasus’a duyduğum güveni tamamen sarsmış ve marka algısını gözümde ciddi anlamda zedelemiştir.
Bu keyfi ve sorumsuz tutum yüzünden biletimi tamamen kaybettim; ne alternatif bir uçuş teklif edildi ne de en küçük bir telafi adımı dahi atılmadı. PNR numaram 1vnmer’dir. Yaşanan bu olayın en ince ayrıntısına kadar incelenmesini, neden uçağa alınmadığımın açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve biletimin yanması da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin eksiksiz ve gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci bu platformda ve günlük hayatımda her fırsatta, tüm detaylarıyla ve kararlılıkla dile getirmeye devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
10.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a saat 06:50’de gerçekleşecek 1G2VEC PNR numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen ne online olarak ne de havalimanındaki cihazlardan check-in işlemini gerçekleştirebildim. Cihazlar çok yoğundu ve kimse ilgilenmiyo...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı İstanbul–İzmir Pegasus uçuşu için 875 TL’ye bilet aldım. Uçuş saatinden 5 saat önce havalimanına geldim ve online check‑in işlemlerimi gerçekleştirdim. Uçak kalkışına yaklaşık 30–35 dakika kala bavulumla birlikte kontuara gittiğimde, bavulumu teslim etmediğ...
Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait bir uçuş için bilet satın aldım. Uçağım 18 Şubat’ta saat 10:00’da kalkacakken önce iki kez rötar aldı, ardından da tamamen iptal edildi. Saatlerdir mağdur durumdayım ve bu süreçte Enuygun’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili ...
23:05’teki İstanbul-Elazığ Pegasus uçuşum için mobil uygulamadan ve havalimanında defalarca denememe rağmen check-in işlemi yapamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem gerçekleşmedi. Saat 09:40’ta havalimanına gidip sıraya girdim, 10:28’de sıra bana geldiğinde görevli...
Pegasus Havayolları ile yaptığım hemen her yolculukta ciddi rötar sorunu yaşıyorum. Son olarak, 4 gün önce İstanbul’dan Elazığ’a olan uçuşum yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti. Bugün, 29.11.2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a dönüş yolunda ise 1hxyes PNR numaralı uçuşumda 2 saatten fazla rötar yaş...
Yorumlar