to read complaints and reviews, or file yours.Valizim Kayıp, Çözüm Yok!
Bugün saat 10.30 uçağı ile Hollanda'ya Pegasus firması ile gittim. Ancak valizim İstanbul'da kalmış. İnince havaalanında 'EInPC10616' numaralı rapor tutuldu. Yanımda kıyafet, şarj gibi herhangi bir şey yoktu. Pegasus firması ile görüştüğümde, raporun üstünden 24 saat geçtikten sonra iletişime geçeceklerini söylediler. Süreç bu kadar yavaş işler mi?
Kıyafet konusunda sıkıntı yaşıyorum. Kendi hataları ile ilgili iletişime geçmeleri için ben arıyorum. Alışveriş yapamıyorum. Böyle bir saçmalık ve vurdumduymazlık olur mu? Alışveriş yaparsam da tutanak tutulduktan 24 saat sonra aldıklarımın parasının geri iadesini yapacaklarını söylüyorlar.
Gelişme
11 Aralık Sabiha Gökçen Havalimanından Eindhoven Havalimanına Pegasus Havayollarıyla uçtum. Uttszh PNR numaramdır. Eindhoven' a indiğimde benimle birlikte yaklaşık 10 kişinin bavulu yoktu. 2 gün mağdur edildik. Bavulum 2 gün sonra İstanbul'dan geldi. Bana Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda zorunlu harcamalarınızın (t-shirt, iç çamaşır, diş fırçası vb.) faturalarını saklayın daha sonra bize talep oluşturun ve biz size bunların parasını göndereceğiz dediler. Ben talep oluşturdum. Tüm faturalarımı attım. Yaklaşık 1 hafta sonra ayrıca faturaları benden mail ile göndermemi istediler onu da yaptım. Bugün ayın 22si, olaydan 11 gün geçti. Hala inceleme devam ediyor diyor. Neyi 11 gündür inceliyorsunuz. Bir an önce attığım faturaların parasını istiyorum. İnsanları bu kadar mağdur edemezsiniz. Sizin yüzünüzden t-shirt, iç çamaşır, diş fırçası, şarj aleti almak zorunda kaldım. Bavulu almak için git gel yol yaptım. En kötüsü 2 gün bavulum gelecek mi nasıl gelecek stresine girdim.
