to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2025 tarihinde saat 19.50’deki PC 2552 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erzurum Pegasus uçuşunda bagaj hasarı yaşadım.... Uçağa binerken valizimi sorunsuz, hiçbir yerinde kırık ya da çatlak olmadan bagaja teslim ettim. Erzurum Havalimanı’nda bagaj bölümünden valizimi aldığımda kalabalık ve bagaj yoğ
22.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığımız Pegasus uçuşu sonrasında, ...eşim B**** K********’a ait IVS marka valiz kırık şekilde teslim alınmıştır. Valizin çekçek sapı tamamen kırılmış durumdadır. Hasarı fark ettikten sonra yolcu çıkışından sonra Pega
27/12/2025 tarihli Ankara – Tallinn Pegasus uçuşumdan önce Antalya Havalimanı’nda adım anons edilerek çağrıldım ve bana ...valizimin önden çekilmiş bir fotoğrafı gösterildi. “Bu sizin valiziniz mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Bana sadece “üzerindeki bir yazı silinmiş, bir sorun yok” denildi ve h
Pegasus Havayolları ile 11.12.2025 tarihinde Viyana–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum sonrasında, deri valizimin hasarlı ş...ekilde teslim edildiğini gördüm. Bagaj alanını terk etmeden, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus yetkililerine durumu derhal bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti
17/12/2025 tarihinde ADB – SAW uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim valizimi hasarlı ve açılmış şekilde teslim aldım. PNR n...umaram 1K553P’dir. Valizimi şifreli olarak teslim etmeme rağmen şifresinin zorlanarak açıldığını gördüm, tutma yerleri kırıktı ve valizimin içinden birkaç eşyamın eksik olduğunu fa
12.12.2025 tarihli PC5026 sefer sayılı Kopenhag – Antalya uçuşumun ardından, bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerle...ğinin kırıldığını fark ettim. Hemen Antalya Havalimanı’nda yer hizmetlerine başvurarak hasarla ilgili tutanak tutturdum. Daha sonra Pegasus ile iletişime geçtiğimde, tarafıma vali
Pegasus ile gerçekleştirdiğim bir uçuş sonrasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım ve durumu aynı gün içerisinde ilg...ili birimlere bildirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hasarlı bagajımla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde sürece ilişkin 5231p038186 numaralı kayıt b
10/11/2025 tarihli Pegasus Havayolları’na ait PC1692 sefer sayılı Londra Stansted – Ankara Esenboğa uçuşunda yaşadığım v...aliz hasarı ve uçak içi alışveriş ödemesinin kartımdan iki kez çekilmesi nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bu süreçte Pegasus’un çözüm üretmek yerine sorumluluktan kaçan, m
08.12.2025 tarihinde saat 05:20’de Sharjah (Birleşik Arap Emirlikleri) – Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşumda (PNR: PQR1JV)... Pegasus’a teslim ettiğim mçs marka, yaklaşık 3.600 TL değerindeki valizimi teslim aldığımda, valizin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Normalde tekerleklerinin üzerinde düz d
28 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman–İstanbul 22:00–23:15 uçuşunda bagajımı tamamen sağlam şekilde teslim ettim. V...arışta valizimi aldığımda hasar gördüğünü ve üzerine “hasarlı” etiketi yapıştırıldığını fark ettim. Teslim ederken hiçbir hasar yoktu, buna rağmen bagaj etiketini hasarlı olarak et
10 Aralık 2025 tarihli PC2320 numaralı Denizli uçağına 3 kişilik bilet aldık. Uçağın kalkış saati 20.30 olmasına rağmen ...önce 20.50’ye ertelendi. Buna rağmen ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de anons geçildi. 20.50 olduğunda uçağa binmek için hazır beklerken, kapı önünde onlarca yo
6 Aralık 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında, bagajımı... teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Wanderlust marka, yeni aldığım ve ilk kez bu uçuşta kullandığım, yaklaşık 2.500 TL değerindeki valizimin içindeki eşyalar görün
18 Kasım tarihinde Sabiha Gökçen – Ercan uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin tekerleği...nin kırıldığını gördüm. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu çok net bir şekilde belliydi. Havaalanındaki ilgili ofise hemen başvurup durumu bildirdim ve valizim için tutanak tutuldu.
06.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul – Erzurum aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizimin gövde kısmında büyük b...ir kırılma ve tekerleğinde kırık olduğunu bagajı alır almaz fark ettim. Valizim Temmuz ayında alınmıştı, üniversiteye gelirken ilk kez kullanmıştım ve hiçbir sorunu yoktu. Şimdi is
Pegasus Hava Yolları ile annem ve kız kardeşim için 28.11.2025 Cuma günü Ağrı–İzmir uçuşuna, kalkış saati 13:10, İzmir’e... varış saati 15:20 olan seferden bilet aldım. Ailem bu uçuş sonrası daha bir hafta önce satın aldıkları, sağlam teslim ettikleri valizi kırık halde teslim aldı. İzmir’de valiz tes
18.11.2025 tarihli Batman–İzmir Pegasus uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda,... valizimin tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez hemen itiraz ettim ancak kontuardaki görevli, valizin zaten hasarlı teslim edildiğini söyleyerek sorumluluk al
20.08.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında üç adet valizimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Valizlerden birinde kenard...a ciddi bir kırık vardı. Havalimanında durumu hemen Pegasus ve GAP Havalimanı personeline bildirdik, gerekli evrakları doldurup teslim ettik. Valizlerimizin fotoğrafları çekildi ve
01 Aralık Pazartesi günü saat 05:40’ta gerçekleşen 1H7SXR kodlu Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumun ardından, Antalya Haval...imanı’nda saat 07:25 sularında bagajımı aldığımda, valizimin bir tekerleğinin ve çekme kolunun kırılmış olduğunu gördüm. Valizi teslim alır almaz görevliye durumu bildirdim, fotoğr
14 Kasım 2025 tarihli Maskat – Kayseri PC871 seferinde Pegasus ile vıp yolculuk yaptım ve bu uçuş sonrası valizlerimiz h...asarlı şekilde teslim edildi. Durumu hemen havaalanındaki ilgili personele bildirdik ve tutanak tutularak gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi. İlk etapta tarafıma valizimin y
"Teşekkür ederiz"
3 Kasım’da Lizbon’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Peg...asus personeli hasarı yerinde görüp doğruladı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak 17 Kasım’daki İstanbul’dan Lizbon’a olan dönüş uçuşumda, Pegasus’un bana verdiği bu yeni valiz de
23 Kasım 2025 tarihli PC1312 Helsinki – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzla yaptığım seyahat sonrasında, valizimi teslim a...ldığımda arka kısmının yırtıldığını ve tekerleğinin hasar gördüğünü fark ettim. Bunun üzerine durumu bildirmek için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus ofisine gittim. Ofisteki
21 Kasım 2025 tarihinde 09:00’da Kıbrıs (Ercan) kalkışlı, 10:50’de Adana varışlı PC1853 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile s...eyahat ettim. Uçuş sonunda biniş kartımı ve bagaj etiketimi sakladım, bagaj etiket numaram 624PC907515’tir. Adana’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık ve ezik o
Pegasus ile 21.11.2025 tarihinde yaptığım Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında, bagajımı aldığımda valizim...de ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Uçuş öncesinde böyle bir hasar bulunmazken, sonrasında valizin üzerinde gözle görülür bir yırtık oluştu ve bu hasar, valizin yapısal bütünlü