Kızımın Bagaj Hakkı Reddedildi Ve Valizim Kırıldı, 1400 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 05:25’te İstanbul’dan Şanlıurfa’ya Pegasus ile yaptığım uçuş için kendime ve 3 yaşındaki kızıma bilet aldım. Kızıma da yetişkin bileti kesildiği için onun da 15 kg bagaj hakkı olması gerektiğini düşünerek hareket ettim. Ancak havaalanında bagaj işlemleri sırasında kızımın bagaj hakkı tanınmadı, onun eşyalarının 6 kilosu benim hakkımdan düşüldü ve bu nedenle kendi bagajım için 9 kg hak bırakıldı. Sonuçta ek bagaj almak zorunda bırakılarak benden fazladan 1400 TL ücret tahsil edildi.

Ayrıca uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda valizimin üst kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Valizimi ancak bantlayarak taşıyabildim. Uçaktan indikten sonra aynı anda en az 3–4 kişinin daha benzer şekilde valiz hasarı ve hatta bebek arabası kırılması nedeniyle şikayetçi olduğunu duydum.

Kızıma yetişkin bileti kesilmesine rağmen bagaj hakkının tanınmaması nedeniyle alınan 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kırılan valizimle ilgili zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.