Pegasus uçuş

12 Şubat 2024 tarihli Ankara-Oslo ve 22 Şubat 2024 tarihli Norveç-Ankara Pegasus uçuşlarım için Comfort Flex paketiyle bilet aldım. Özellikle ücretsiz iade hakkı olduğu için bu paketi tercih ettim. Ancak iade işlemi sırasında 30.949 TL’lik bilet için bana yalnızca 26.897,20 TL iade önerildi; yaklaşı...

8 Eylül 2025 Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece, Antalya Havalimanı’ndan Ankara’ya gerçekleştirilmesi gereken PC8043 sefer sayılı Pegasus uçuşumun 22:20’de kalkması gerekirken, önce 23:50’ye ertelendiği bildirildi. Ancak 23:50’de hala kapıda bekliyorduk ve kapılar dahi açılmamıştı. Sonuç olarak uçak...

04 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kendi bilet satış ofisinden, 16VCT2 PNR numaralı uçuş için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bilet ücreti olan 1.711 TL, iki defa çekildi ve toplamda 3.422 TL ödemek zorunda kaldım. Fazla çekilen ücretin iadesi için aynı gü...

Merhaba, 09/09/2025 tarihinde Ercan Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na asker yolcu olarak bilet aldım. Ancak check-in sırasında bu şekilde uçağa binemeyeceğim, normal yolcu bileti almam gerektiği söylendi. Daha önce Ercan Havalimanı'ndan çıkış yaptım, PNR numaram ve tüm bilgilerim sistemde kayıt...

25 Ağustos tarihli Giresun–İstanbul uçuşum (PNR: 12CZGK) için biletimi 4.800 TL’ye aldım. 17 Ağustos’ta ayağım alçıya alındı ve 18 Ağustos’ta Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak biletimin iptal edilmesi mümkün olmadı, sadece tarih değişikliği önerildi. Tarih değişikliği içi...

05.09.2025 tarihli ve 15LFW1 numaralı Pegasus dönüş uçuşumda, el bagajım için uçak biniş kapısında 1000₺ ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Oysa yaklaşık 2 hafta önceki gidiş uçuşumda el bagajım için hiçbir ücret alınmamıştı. Aynı koşullarda, aynı bagajla seyahat etmeme rağmen d...

08.09.2025 tarihinde Antalya’dan Ercan’a saat 16:05’te gerçekleşen Pegasus uçuşuyla seyahat ettik. Varışta bavulumuzun kırıldığını fark ettik ve hemen Ercan Havalimanı’nda şikayet oluşturduk. Ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Bavulumuzun markası yok ...

28 Ağustos’taki anneannemin Pegasus uçuşu için Pegasus canlı desteğe bağlanarak Ordu Giresun Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim ve bu işlem sorunsuzca gerçekleşti. Ancak 12 Eylül’deki yeni uçuş için aynı şekilde canlı desteğe başvurduğumda, kart sahibi olmadığım gerekçesiyle KVKK...

08 Eylül 2024 tarihinde PC1211 sefer sayılı Pegasus uçuşunda çocuğumuzun bagajı kayboldu. Kayıp bagaj ofisiyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik. Ancak bize valizi tanıyamamış olduğumuzu iddia ederek, valizin Milano Havalimanı’ndaki ofiste olduğunu ve Torino’da okuyan öğr...

3 Ağustos’ta Pegasus’un web sitesi üzerinden satın aldığım, 14ac7n PNR numaralı İstanbul–Prag uçuş biletimi aynı gün, yasal ve Pegasus tarafından açıkça belirtilmiş olan “ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkımı” kullanarak iptal ettim. Buna rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 12.45...

Merhaba, 02/09/2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden almış olduğum biletlerim 04/09/2025 tarihinde herhangi bir uçuş iptali olmamasına rağmen iptal edilmiştir. Neden iptal edildiği konusunda bilgi almak istediğimde çağrı merkezi aracılığı ile benim iptal ettirdiğimi iddia etmektedirler...

04.12.2025'de İstanbul’dan Roma’ya (saat 09:50) ve 07.12.2025 tarihinde Roma’dan İstanbul’a (saat 11:45) olan uçuşlarım için Pegasus’tan fcxugk rezervasyon kodu ile bilet aldım. Toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak İtalya vize randevuları açılmadığı ve vize alamadığımız için seyahatimizi gerçekleş...

08.09.2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yaptığımız PC1919 14:30 uçuşu sonrası İstanbul’a vardığımızda, Myvalıce marka orta boy valizimizin kırıldığını fark ettik. Aynı şekilde, 03.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a giderken de büyük boy valizimiz kırıl...

08 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2570 sefer numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya uçuşu için ailemle birlikte (toplam 5 kişi) bilet aldık. Uçuş saatimiz 06:15 olarak belirtilmişti ve biz 05:45’te havalimanında, 208A numaralı kapıda hazırdık. Ancak kapıda hiçbir görevli yoktu,...

Sayın Pegasus Yetkilileri, Müşteri hizmetlerinizin kendi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 13551777 numaralı başvurum için aynı gün dönüş yapılacağı tarafıma defalarca iletilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş, geri dönüş yapılmamıştır. Her gün müşteri...

08.09.2025 tarihli PC1861 sefer sayılı Kıbrıs–İzmir uçuşum için hiçbir şekilde bilet değişikliği yapmadım. Ancak Pegasus’un sisteminde bir hata oluştu ve benim onayım olmadan uçuş saatim otomatik olarak değiştirildi. Sonrasında ise “Uçuş saatiniz geçti” uyarısı alarak işlem yapamaz hale geldim. 17DB...

12 Ağustos tarihinde İzmir–Adana uçuşum için Pegasus’tan tam bilet satın aldım. Sabah 6’daki uçuştan, fazla bilet satışı (overbook) nedeniyle uçağa alınmadım. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmama rağmen eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı; ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olunmadı. Bu ...

Pegasus zor durumumuzdan faydalanarak 3.500 TL'lik bileti 55.000 TL'ye sattı. 31.08.2025'de bir gemi turu kapsamında aldığımız biletle İstanbul Sabiha Gökçen'den Kopenhag'a PC-1071 uçuş numaralı saat 9:40 uçağında 2 kişi biletli yolcuyduk. Boarding saatinden birkaç dakika geç gittiğimiz için uçak ...

Pegasus Havayolları ile dün saat 02:50’deki Petersburg uçuşunda, uçakta ücretsiz su talebinde bulundum. Ancak, görevliler bana 200 ml su için 291,48 TL ücret talep etti ve fiş de verdiler. Oysa Ulaştırma Bakanlığı’nın suyun ücretsiz verilmesiyle ilgili yayınladığı talimatnameye rağmen Pegasus, bu ka...

31 Ağustos tarihinde Makedonya-Antalya-Ankara aktarmalı Pegasus uçuşumda valizim kayboldu ve ancak 4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımı karşılamak için diş macunu, diş fırçası, şampuan, tarak, roll-on, iç çamaşırı, pijama ve çorap gibi ürünler aldım. Toplamda yaklaşık 2...

08.09.2025 tarihinde İzmir’den Makedonya’ya yapacağım Pegasus uçuşum için müşteri hizmetlerini 0 (850) 250 67 77 numaralı telefondan arayarak, pasaport tarihimle ilgili bilgi almak istedim. Temsilciye, uçuş yapabilmem için pasaportumun geçerlilik süresinin ne kadar olması gerektiğini sordum. Bana, p...

07 Eylül saat 16.00’da Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a, 14MJZZ kodlu Pegasus uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Beş koltuk aldım ve yanımda iki adet el valizi vardı. Uçuştan önce çağrı merkezini arayarak el valizlerini kabin içine alıp alamayacağımı sordum; bana kabin içine koyabileceği...

02.09.2025 tarihinde balayımız için Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na (Lefkoşa) Pegasus ile uçuş gerçekleştirdik. Sıfır ve yeni aldığım, 6.000 TL değerindeki valizimin tekeri kırılmış, diğer tekerleri de hasar görmüş ve valizim kir içinde teslim edildi. Ercan Havalimanı’nda İstanbul Hand...