Satın Alınan Koltuk Uçuşta Yok Ve Çağrı Merkezinde Saygısızlık

Sinan

07 Nisan 12:25

268

Pegasus üzerinden eşim için Sabiha Gökçen – İzmir uçuşuna koltuk satın aldım, yaklaşık 400 TL tutar kartımdan çekildi ancak uygulamada ya da sistemde koltuk satın alması görünmüyor. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine 07 Nisan 2026 tarihinde saat 11:35–11:40 civarında çağrı merkezini aradım. G***** isimli temsilci ile görüştüm. Kendisi “işlem yapamıyorum” diyerek yardımcı olmadı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de bu şekilde saygısız bir iletişimle karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eşim için satın aldığım koltuk seçiminin uçuşa eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan iletişim sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Teknik Hata Nedeniyle Ücret İadesi Ve Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

Eren

Pegasus

28 Temmuz 2025 22:30

2.792

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

1 Destek

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’ta Görünmeyen Ücret Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Rahime

Pegasus

22 Ocak 15:10

347

22.01.2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihli, Şanlıurfa GAP Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı arası saat 20.05–22.00 uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım. Uygulamada iki kişi için toplam bilet ücreti 4.822 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme işlemi tamamlandığında hes...

1 Destek

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşum 24 Saat Ertelendi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Ceyda

Pegasus

01 Ekim 2025 00:25

921

01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...

1 Destek

Pegasus Online Check-In Ücreti Alındı, Check-In İşlemi Gerçekleşmedi

Ahmet

Pegasus

18 Ocak 13:33

348

18 Ocak 2026 tarihinde annem adına aldığım 1lxupc rezervasyon numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldım. Uçuştan bir gün önce akşam saatlerinde online check-in işlemini yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 429,99 TL tahsil edildi. Uçuş günü a...

Pegasus’ta Sistem Hatası Sonucu Fiyat Patlaması Ve Koltuk Kaybı

Turan

Pegasus

03 Şubat 23:30

490

03.02.2026 tarihinde saat 22:30–22:45 arasında Pegasus üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh uçuşu için 4 kişilik aile bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta toplam fiyat 21 bin TL civarındayken, rezervasyon adımlarında sistem art arda 3–4 kez...

1 Destek

1 Yorum