Saatlerce Gecikme Ve Yiyecek Temini Eksikliği

05 Nisan Pazar sabahı Pegasus Hava Yolları’nın Antalya – İstanbul PC2029 seferi ile 06:40 kalkışlı uçuşumuz, önce 09:00’a ertelenmiş, ardından uçağa alındıktan sonra da yaklaşık 1 saat daha bekletilerek ancak 10:30’da hareket edebilmiştir. Sabah 05:00’te havalimanında olmamıza rağmen, 11:30’a kadar aç ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldık.

Uçak içinde ise ücretli olarak dahi yiyecek temin edemedik. Sandviç ve benzeri ürünlerin tedarik edilmediği belirtildi; bu nedenle, bırakın ikramı, paramızla bile yemek yiyemedik. Kabin ekibi süreci iyi niyetle yönetmeye çalışsa da, yaşanan bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de temel ihtiyaçlarımızın karşılanamamasına neden olduğu için kabul edilemez.

Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini ve PNR numarası 1UNT2G olan bu sefer için tarafıma telafi amacıyla bir adet tek yön Yurtiçi uçuş bileti tanımlanmasını, konu ile ilgili yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.