to read complaints and reviews, or file yours.18.20 İstanbul – Sivas Pegasus uçuşunda yaklaşık 25 dakikalık bir gecikme yaşadım. Gecikme süresince terminalde uzun sür...e ayakta beklemek zorunda kaldım ve tansiyon hastası olduğum için bu durum beni ciddi şekilde zorladı. Bekleme alanında oturacak yer bulamadım, bu nedenle sağlığım olumsuz etkilend
6.07.2016 tarihindeki PC1884 sefer sayılı Ankara – Lefkoşa uçuşum Pegasus Hava Yolları ile yaklaşık 3 saat rötar yaptı. ...Bu gecikme nedeniyle çalıştığım işe geç kaldım, o günkü mesai ücretimi alamadım ve havalimanından gideceğim yere taksiyle gitmek zorunda kaldım. Rötar süresince yalnızca su verildi
07.07.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan 09.07.2026 günü saat 11.00’deki Dalaman – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu içi...n bilet satın aldım. Bol bol hesabımda 3775 puan bulunmasına rağmen, 3600 puanlık standart koltuk seçimini bir türlü gerçekleştiremedim ve sistem üzerinden puanlarımla koltuk satın
Pegasus bol bol hesabımda yaklaşık 29.000 puanım bulunuyor ve bu puanları kullanarak 14 Temmuz 2026 tarihli PC1920 sefer... numaralı uçuşum için pasta siparişi vermek istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır Pegasus internet sitesi üzerinden denememe rağmen ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Farklı zam
Pegasus üzerinden 8 Temmuz sabahı için Ankara’dan Londra’ya aktarmasız uçuş satın aldım. Daha sonra SMS ve e-posta ile u...çuşumun İstanbul aktarmalı olarak değiştiği bildirildi. Uçuş iptaliyle uğraşmamak için bu değişikliği kabul ettim ve bileti iptal etmedim. Uçuştan önce online check-in yapmak iste
7 Temmuz 2026 saat 13:46’da Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13 Temmuz tarihli Eindhoven – Sabiha Gökçen uçuşu için id...eal ile ödeme yaparak bilet almaya çalıştım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde biletim “askıda” kaldı ve biletleme tamamlanmadı. Canlı destek hattına yazdığımda, ödemem
"Merhaba, 2gün gecikmelide olsa bavulum adrese teslim edildi. İstanbul-Helsinki ziyaretimde bu iki gün sıkıntı yaşadım. Nezaketen teşekkür ediyorum. Yılardır ilk kez böyle bir durum yaşadım. Umarım bir daha yaşamam."
6 Temmuz’da Pegasus’un PC1311 sefer sayılı, saat 11:00–14:40 İstanbul–Finlandiya uçağı ile engelli ablamla birlikte Finl...andiya’ya geldim. İkimizin bavullarını da aynı anda teslim ettiğimiz halde, Finlandiya’ya indiğimizde ablamın bavulu geldi, benim bavulum ortada yoktu. Pegasus gibi bir hava yolu ş
17 Temmuz tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara uçuşu için Pegasus’un mobil uygulamasından bilet bakarken, aynı uçuş...un fiyatının çok kısa süre içinde sürekli arttığını gördüm. İlk baktığımda bilet ücreti 1200 TL iken, daha sonra 1400 TL oldu, şu anda ise 1600 TL olarak görünmektedir. Son üç gün
Bugün Pegasus Hava Yolları ile PC2007 sefer sayılı, Antalya’dan Sabiha Gökçen’e 11.00–12.25 saatleri arasındaki uçuşumu ...gerçekleştirdim. İlk kez kullandığım, yeni olan valizimi teslim aldığımda kenarlarının ciddi şekilde aşınarak yırtıldığını gördüm, üstelik ilk kez kullandığım valiz bu hale nasıl g
3 Temmuz tarihli PC1983 sayılı Lefkoşa Ercan Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşunda 1e ve 1f numaralı koltuklarda eşimle bi...rlikte seyahat ettik. Eşimin elinde a4 boyutunda küçük bir el çantası vardı. Acil çıkış kapısı koridorunda oturduğumuz için kabin ekibi bu çantayı üst dolaba koymamızı istedi. Çant
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 06:35’te Sabiha Gökçen – Erzurum seferi için annem ve babam Pegasus uçuşuna zamanında havaa...lanına gidip bagaj ve check-in işlemleri için sıraya girmelerine rağmen, oradaki görevli personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçağı kaçırdılar. Havaalanına vardıklarında check
Pegasus bol bol üyesiyim ve hesabımda biriktirdiğim 29.000 bol bol puanım bulunuyor. 9 Temmuz gidiş, 13 Temmuz dönüş Mal...atya uçuşunu puanlarımla almaya çalıştığımda sistem “puan ile alınamaz” uyarısı veriyor ve bu tarihler için puan kullanmama izin vermiyor. Aynı hesabımla daha ileri tarihlere baktı
7 Temmuz 2026 tarihinde sabah 07.00’de Pegasus ile Batman’a bir uçuşum vardı. Saat 06.00’da havalimanına vardık. Giriş b...ölümü son derece kalabalık ve yoğundu. Güvenlik bölümünden geçerken temizlik sebebiyle başka bir güvenlik noktasına yönlendirildik. Güvenlikten geçtikten sonra hızlıca bagaj teslim
04.07.2026 tarihli PC292 sefer sayılı Saraybosna – İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Ankara uçuşum sonrasında teslim aldı...ğım kayıtlı bagajımda ciddi hasar oluştu. Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagaj teslim alanından çıkmadan durumu yetkililere bildirdim ve bagaj hasarına ilişkin tutanak (pır) düzenl
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na 3 Ağustos 2026 tarihli ekonomi sı...nıfı uçuş için bilet satın aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Bu rezervasyona ait PNR kodum 25PWYK’dir. Plan değişikliği nedeniyle biletlerimi iptal etmek istediğimde, müşt
26 Haziran 2026 tarihinde Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden Ankara – Medine uçuşu için bir arkadaşımla aynı anda, ay...rı hesaplardan, kişi başı 12.524 TL tutarında bilet satın aldık. NATO toplantısı sebebiyle bu uçuş iptal edildi. Bunun üzerine mecburen güzergahımızı değiştirerek Ankara’dan İstanb
Pegasus Havayolları’na sağlık sorunlarım nedeniyle açtığım 15113331 numaralı talep sonucunda, tarafıma cezasız değişikli...k hakkı tanındı. Bu hak kapsamında sadece yeni uçuş ile katılamadığım uçuş arasındaki fiyat farkını ödemem gerektiği açıkça belirtildi. Katılamadığım uçuş için 20.650 TL ödemiştim
20 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Airlines ile PC311 sefer sayılı Batum–İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuşun ardından ...bagaj bandında bavulumu aldığımda valizimin tamamen kırıldığını gördüm. Bavulumu uçuşumdan sadece üç gün önce yeni olarak satın almıştım ve bu uçuşta ilk kez kullanmıştım. Hasarı
21 Haziran Pazar günü PC1217 Sabiha Gökçen – Bologna uçuşumda teslim aldığım bagajımın tekeri kırık şekilde bana verildi.... Hasarlı teslimle ilgili olarak Bologna Havalimanı’nda hemen zabıt tutuldu. Bologna’da Pegasus yetkilileri başlangıçta tamir masrafını karşılayacaklarını söylediler ancak bulundu
6.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 06:15’te Muş’a tek yön olan Pegasus uçuşum için ailem tarafından,... kız kardeşim Sibel Y***** üzerinden üç adet uçak bileti alınmıştı. Check-in sırasında yeğenlerimden birinin doğum yılı bilette yanlış yazıldığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmedik
06.07.2026 tarihinde saat 14:55’te 26DX9L PNR'li Pegasus ile Sabiha Gökçen – KKTC uçuşumda, Light paketli biletimde kolt...uk altına sığabilen el bagajı hakkım olmasına rağmen uçağa biniş kapısında benden 1.800 TL kabin bagaj ücreti alındı. Bagajım bir el bagajı boyutundaydı ve koltuk altına çok rahat
04.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun Çarşamba Havalimanı’na olan uçuşumda c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatimde gecikme olmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Havalimanına zamanında gitmiş olmama ra
"Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdü."
