to read complaints and reviews, or file yours.05.10.2026 tarihinde 19.35’te gerçekleşen PC2218 sefer sayılı Pegasus uçuşumun ardından büyük boy bavulum bana hasarlı ş...ekilde teslim edildi. Sert kapaklı bavulun sapı kırılmış ve gövdesinde belirgin bir çatlak oluşmuş durumda. Bu halde bavulu kullanmam mümkün değil, çatlağın alacağı en ufak darbede
06 Ekim 2026 tarihli Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC2281 seferinizde toplam 115 dakikalık rötar yaşadım. Hafta içi, of...f sezon ve gün ortası olan bu uçuşun önce 85 dakika, ardından toplamda 115 dakikaya varan bir gecikmeye çekilmesi nedeniyle saat 16.30’daki doktor randevuma yetişemiyorum. Havalim
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Stockholm PC1279 seferi için 15 Ekim tarihine bilet aldım.... Bileti alırken özellikle “ücretsiz değişim/iptal hakkı” nı da ekstra ücret ödeyerek ekledim. Buna güvenerek esnek hareket edebileceğimi düşündüm. Bugün sadece uçuş saatini değiş
Pegasus’u ilk kez tercih ettim ve maalesef hayatımın en kötü uçuş deneyimlerinden birini yaşıyorum. 6 Ekim tarihli Antal...ya – İstanbul Sabiha Gökçen PC2007 seferli uçuşumdan sonra İstanbul’dan Batum’a aktarmalı uçuşum bulunuyordu. Sabah uyandığımda uçuşumun “operasyonel sebepler” denilerek ertelendiğ
1 Kasım 2026 tarihli saat 11:00 Cenevre – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum (PNR: 2FV3QZ), Pegasus tarafından 5 Ekim öğleden... sonra yapılan bilgilendirme ile operasyonel gerekçelerle 17:20’ye ertelendi. Şirketin yaptığı bu 6 saati aşan tarifede değişiklik nedeniyle İstanbul’dan devam edeceğim bağımsız ba
Pegasus’tan ilk kez uçak bileti aldım. Adana’dan Antalya’ya olan 2 ayrı uçuş bileti için toplam 3.600 TL ödedim. Uçuştan... bir süre önce havaalanında olmamıza rağmen check-in yapılmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. İlk kez uçak bileti alan biri olarak online check-in yapılması gerektiğini bilmiyordu
6 Ekim tarihinde saat 05.20 İzmir uçuşum için havalimanına zamanında gittim, bagaj teslim alanında işlemlerimi yapmak üz...ere sıraya girdim ve bagaj etiketimi yapıştırdım. Ancak sistem etiketi okumadı ve bu nedenle işlem yapılamadı. Bu sırada görevli personel, “Sırayla arkadaşlarımız yardımcı olacak”
06.10.2026 tarihinde İstanbul’dan Ordu’ya Pegasus ile olan uçuşum için biletimi önceden almış ve online check‑inimi yapm...ıştım. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havaalanına giriş yaparak Pegasus bagaj teslim alanına geldim. Kurdukları karmaşık ve mantıksız bagaj sistemi nedeniyle uzun süre sıra ve ekra
Şikayetin konusu ve olaylar 29.09.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'nin PC2862 sefer sayılı, saat 18:40 İst...anbul Sabiha Gökçen–Ordu Giresun uçuşunda seyahat etmek üzere havalimanında bulundum. PNR numaram 2GXHPW'dir. Uçuş için online check-in işlemimi önceden gerçekleştirmiştim ve haval
"Sorun Pegasus tarafından çözüldü, mağduriyet giderildi, teşekkürler"
27.09.2026 tarihli Antalya–Trabzon PC 3532 ve 02.10.2026 tarihli Trabzon–An...talya PC 3533 seferlerinde Pegasus Havayolları’na teslim ettiğim bavul ve s
Pegasus’tan 19 Kasım İstanbul–Cenevre gidiş ve 22 Kasım Cenevre–İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş uçak bileti satın... aldım. PNR kodum 2AYH9U’dur. Uçuş saatlerimiz Pegasus tarafından defalarca değiştirildi. Özellikle 22 Kasım tarihli dönüş uçuşumuzun saati iki kez değişti. 21 Ağustos’ta ilk deği
Pegasus’tan 7 Kasım tarihli, Ankara Esenboğa – Londra Stansted arası direkt PC1691 seferi için bilet almıştım. Uçuşum 06...:20’de Esenboğa’dan kalkıp 07:40’ta Stansted’e direkt varış şeklindeydi. Ancak 5 Ekim’de mail, arama ve SMS ile tarafıma bilgi verilerek bu uçuş hiçbir onayım alınmadan Ankara Esen
5 Ekim 2026 tarihli PC3305 sefer sayılı Pegasus uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda ciddi bir check-in sorunu yaşadım. C...heck-in kontuarları zamanında açılmadığı için uzun kuyruklar oluştu ve alanda ciddi bir yığılma meydana geldi. Yaşanan yoğunluğa rağmen yeterli sayıda personel bulunmaması süreci
16.08.2026 tarihli Gence–İstanbul–Düsseldorf uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım hasarlı bir şekilde tarafıma tesl...im edildi. Bunun üzerine Pegasus Misafir İlişkileri ile görüştüm ve 15321944 numaralı dosya için bana e‑posta gönderilerek 60 euro tutarında ödeme yapılacağı bildirildi, ben de bu
28 Ekim tarihli Kayseri – Kıbrıs Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizim kırık halde çıktı. Uçuş öncesinde sağlam olan v...alizimi bagaja verdim, varışta banttan aldığımda ise gövdesinde ciddi hasar olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanında yetkililere başvurdum ve tarafıma pır raporu düzen
29 Eylül tarihinde PC1110 sefer sayılı Sevilla – Sabiha Gökçen uçuşumda teslim ettiğim bagajım varış noktasında hiç gelm...edi. Daha sonra bagajımın bulunduğu bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle görüştü
29 Ekim tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya–Ankara uçuşum öncesinde havalimanında görevli personel valizimin... fotoğrafını çekti. O sırada valizimin sadece bir tarafında hafif bir çökme vardı, bunun dışındaki hiçbir yerinde kırık, delik veya çatlak yoktu ve görevli de bunu kayıt altına ald
03.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya dönüş uçuşumda Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajım hasarlı olarak tarafım...a teslim edildi. Uçuş numaram PC4154’tür. Bagajımı teslim aldıktan sonra bavulun dikiş yerlerinin patladığını ve bu nedenle fermuarının kapanmadığını gördüm. Havaalanında hemen Peg
05 Ekim 2026 tarihinde ESB–ADB PC2474 uçuşumda Pegasus’un bagaj uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Uçuş öncesinde bagaj ...alımının kapandığını, artık sadece cezalı kabin bagajı olarak işlem yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine bilet kontrol kısmında cezalı kabin bagajı ücreti ödedim. Ancak uçağ
3 Ekim 2026 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuşta biri kabin bagajı, diğeri uç...ak altı bagajı olmak üzere iki valiz teslim ettim. Hatay’a vardığımda ise valizlerimden yalnızca birini alabildim, diğer valizim kayıptı. Havalimanından ayrılmadan hemen kayıp bag
13 Eylül Pazar akşamı saat 19.20’de Adana Çukurova Havaalanı’ndan Ercan Havalimanı’na gerçekleştirdiğim, PC1858 numaralı... Pegasus uçuşunda yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş sonrasında valizimi bagaj bandından teslim aldığımda, sert kapaklı tekerlekli valizimin bir tekerleğinin
04.10.2026 tarihli PC2022 sefer sayılı Pegasus uçuşum için zamanında check-...in işlemlerimi yaptım ve biniş kapısına da uçuş saatinden yaklaşık 1 saat ö
Pegasus üzerinden 10 Ekim tarihli, saat 14.05 uçuşum için online check-in işlemi yapmaya çalışırken, sistemde her zaman ...kayıtlı olan kişisel bilgilerimin bu kez yanlış olduğu söylendi. Ben bu bilgileri özellikle değiştirmedim ve daha önce birçok kez aynı bilgilerle işlem yapmama rağmen bu kez hatalı
