to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 sabahı Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş sonrası Erzurum Havaalanı’nda valizim (Myvalice marka) patlak şekilde teslim edildi. Valizimden eşyalarım valiz bandına dağılmış halde çıktı ve bana yeni bir valiz veya herhangi bir çözüm sunulmadı.
Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 13920501 numaralı başvurumun inceleneceği, 96 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Uçuş PNR kodum: 1D5ZRZ. Valizimdeki hasar dışında herhangi bir kayıp veya zarar yaşamadım, bu şekilde ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve valizimde oluşan hasarın tazmin edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de İstanbul’dan Kayseri’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası bagajımın İstanbul’da kaldığı bildirildi ve ertesi gün gelip almam gerektiği söylendi. Ertesi gün bagajımı teslim aldım, ancak eve geldiğimde valizimin açıl...
23.10.2025 tarihinde 21.40-22.50 saatleri arasında Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Milas Bodrum Havalimanına olan uçuşumda bagajlarıma uçuş etiketlerini kendim yapıştırdım ve Pegasus yetkililerine teslim ettim fakat Milas Bodrum Havalimanına ulaştığımda valizime bir bir benzeyen ay...
12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...
Yorumlar