Bagaj Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

23.10.2025 tarihinde 21.40-22.50 saatleri arasında Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Milas Bodrum Havalimanına olan uçuşumda bagajlarıma uçuş etiketlerini kendim yapıştırdım ve Pegasus yetkililerine teslim ettim fakat Milas Bodrum Havalimanına ulaştığımda valizime bir bir benzeyen aynı renkte olan valizimi alıp evime gittim. İçinde değerli eşyalarımın olduğu ve valizimin kendime ait olmadığını fark ettim. İlk etapta etiketini kontrol ettiğimde bana ait olduğunu gördüm ne olduysa Pegasus'un bagaj bölümünde bir şeylerin ters gittiğini düşünüyorum. Uçuşuma ait PNR kodum: 1CL96M

Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir dönüş yapılmadı. Valizimin bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.