to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve havalimanında yetkili birine ulaşamadım.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başvuruda, hasarlı valiz fotoğraflarını e-posta ile göndermemi istediler ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise görüşme sırasında PNR numaramı isterken telefon bağlantısı kesildi ve yine bir çözüm sunulmadı.
Hem valizimin kırılması hem de uçuşun rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Valizimin onarılması ve uçuş ücretimin iadesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın Sabiha Gökçen–Van uçuşunda (PNR: 1XTE5A) bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak tutanak tutturdum ve ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tüm başvurularıma ...
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
9 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2675 ESB-SAW ve aynı gün aktarmalı PC694 SAW-JED seferleriyle gerçekleştirdiğimiz uçuşlarda bagajımda ciddi hasar oluştu. Cidde Havalimanı’na indiğimde valizimin tekerleğinin kırıldığını ve fermuarının yırtıldığını fark ettim. Hemen yer hizmetleri görevlilerine dur...
13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...
10.09.2025 tarihinde, saat 13.55’teki 16Q55V PNR numaralı Pegasus uçuşumda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yeni aldığım bavulumun tekeri, bagaj görevlilerince yükleme sırasında kırılmış ve kaybolmuş. Olayı hemen Pegasus görevlilerine bildirdim, bana 48...
Yorumlar