Uçuş İptalinde Ücret Ve Vergi İadesi Gecikiyor

11.11.2025 tarihli Pegasus uçuşumun (PNR: 1fsnny) sağlık sorunlarım nedeniyle iptal edilmesi için, hastaneden aldığım ıslak imzalı ve kaşeli raporla birlikte uçuş saatinden önce başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen biletimin iptali ve 3913₺ tutarındaki ücret iadesi henüz gerçekleşmedi. Ayrıca, vergi iadesi dahi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak beklememiz gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çok mağdur oldum ve sürecin artık çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Kredi kartı ile ödediğim bilet ücretimin ve tüm vergi iadelerinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.