to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 22:45’te gerçekleşmesi planlanan Antalya – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz için birden fazla kişi adına gidiş–dönüş bilet aldık. Dönüş uçuşlarımızın iptal edilmesiyle birlikte ciddi mağduriyet yaşamaya başladık.
Uçuş iptali sonrasında tarafımıza 700 TL hizmet bedeli kesintisi uygulanarak ücret iadesi yapılmadan, yalnızca uçuş puanı tanımlanarak sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi. Bu puanlarla yeniden bilet almaya çalıştığımız her seferde bilet fiyatlarının yükseltildiğini gördük ve tekrar aldığımız biletler de yeniden iptal edildi. Her iptal sonrasında daha yüksek ücretlerle bilet almak zorunda kaldık ve mağduriyetimiz katlanarak arttı.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen mağduriyetimizi giderecek net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli iptal, ek maliyet ve belirsizlikle karşı karşıya kalıyoruz.
İptal edilen biletlerimizin kesinti olmadan tarafımıza yeniden tanımlanmasını ve net, kesin uçuş bilgilerimizin bir an önce mağduriyet yaşamadan bildirilmesini talep ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihli PC7375 sefer sayılı Pegasus uçuşum için önce 65 dakikalık gecikme mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek Bursa – Sabiha Gökçen hattındaki saat 14:00 otobüs biletimizi iptal edip onun yerine 15:30 otobüs biletini aldık ve planımızı tamamen bu gecikmeye göre yaptık. Ancak daha sonra Pe...
01.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Atina uçuşum Pegasus tarafından, bana hem uygulama bildirimi hem de e-posta yoluyla iptal edildi. Biletimi Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile gidiş–dönüş ve iki kişilik olarak satın almıştım (PNR: 1CD5C3). Uçuşumun iptal edildiğ...
9 Ocak 2026 tarihli Kars – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuş iptali sonrasında herhangi bir ek sefer açılmadığı gibi, müşteri hizmetlerindeki hatalı yönlendirme nedeniyle iki kişi için de bir sonraki güne farklı seferlere bilet kesi...
08 Ocak 2026 tarihli, saat 12:15’te Pegasus PC316 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşumun, uçuş günü sabah 06:40 civarında tarafıma gönderilen mesaj ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim. Uçuştan yaklaşık 5,5 saat önce yapılan bu iptale rağmen, bize sadece bile...
Yorumlar