Bilet Olmadan Çekilen 1.504 TL'nin İadesi Ve Açıklama Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce, Sabiha Gökçen – Antalya hattındaki 13 Ocak tarihli Pegasus uçuşumuzun bilet gününü değiştirmek istedik. İşlem sırasında 752 TL tutarındaki bilet ücreti, Yapı Kredi bankasına ait kartımdan çekildi, ancak işlem sisteme düşmedi ve tamamlanmadı. “Olmadı” uyarısı alınca tekrar denedik; yine karttan çekim yapıldı fakat sistemde hâlâ görünmedi.

Yaşanan bu sorun nedeniyle başka bir kartla bileti tekrar almak zorunda kaldık. Sonrasında eski kart ekstresini kontrol ettiğimizde, 752 TL’şer olmak üzere toplam 1.504 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını, ancak bu ödemelerin karşılığında herhangi bir bilet/işlem oluşmadığını gördük. Pegasus’a telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve sorunumuza dair bilgi alamadık.

Karşılığı olmayan bu iki işlem nedeniyle kartımdan çekilen toplam 1.504 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.