Stuttgart Ve Kayseri Uçuşunda 1150 Euro’luk Biletim Son Dakikada İptal Edildi, Çocuklarımla Mahkum

5 Ağustos tarihli Pegasus Stuttgart – Kayseri tek yön uçuşu için toplam 1.150 Euro ödeyerek bilet aldım. Uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, küçük çocuklarımla birlikte büyük zorluklarla havaalanına ulaştığım halde, gecikme gerekçesiyle biletimi tamamen yaktılar ve hiçbir şekilde uçağa kabul etmediler.

Benzer bir durumu daha önce Kayseri’den Pegasus ile başka bir uçuşta yaşamıştım ve orada son 20 dakikaya kadar bagaj kabul etmişlerdi. Bu yüzden bu sefer de en azından belli bir tolerans gösterileceğini düşünüyordum. Ancak Stuttgart’ta en ufak bir esneklik tanınmadı; o kadar yolculuk yapıp küçük çocuklarımla ortada kaldım, çok zor durumda kaldım ve ağlayarak havaalanında çaresiz bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Ödediğim toplam 1.150 Euro'luk tutarın hiçbir kısmı tarafıma iade edilmedi, herhangi bir alternatif uçuş, açık bilet, kupon ya da çözüm de sunulmadı. 2 ve 3 yaşındaki çocuklarımla yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tamamen yanan biletim için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.