to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025'de Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan saat 07.45 uçuşumuz için saat 06.50’de havalimanında hazır bulunduk. Buna rağmen herhangi bir anons ya da özel bir uyarı yapılmadı, check-in ve biniş işlemleri için öne alınmamız gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece 5 dakikalık bir gecikme gerekçe gösterilerek biletlerimizin yandığı söylenerek mağdur edildik.
Yanımızda hasta çocuklarımız vardı ve acil olarak eve dönmem gerekiyordu. Ayrıca eşim bu aksaklık yüzünden işine gidemedi ve işinden oldu. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle görüştüğümüzde, yapacak bir şey olmadığını ve Kayseri’ye en erken çarşamba gününe uçuş olduğunu söylediler. Bu yaklaşım bizi hem çaresiz bıraktı hem de yaşadığımız stresi daha da artırdı.
Pegasus’a kişi başı yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığımız bileti kullanamadan, mecburen başka bir hava yolu firmasından yaklaşık 18.000 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradık. Üstelik firma olarak çoğu zaman rötar yapılabiliyorken, sadece 5 dakikalık bir gecikme için biletlerimizin iptal edilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını adil bulmuyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin ve aradaki fiyat farkının telafi edilmesini, en azından ödediğimiz bedellerin ve uğradığımız zararların dikkate alınarak tarafımıza makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde saat 12.10’da Kayseri’den İzmir’e Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimle uçuş yapacaktım. Havalimanına 11.20’de, zamanında gitmeme rağmen, önümüzdeki yolcunun bagaj işlemleri sırasında yaklaşık 15 dakika bekletildim ve bu sırada saatim geçtiği için check-i...
01.12.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması gereken uçuşumun 14.30’da gerçekleşmesi gerekirken, 90 dakikayı aşan bir rötar yaşandı ve uçağın 16.00’da kalkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte, ne havalimanında ne de Pegasus yetkilileri tarafından net ve doyurucu bi...
19.11.2025 tarihinde saat 20.15’te Kayseri’den Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile uçuşum vardı. Önce 40 dakika, ardından 1 saat 15 dakika rötar yaşandı. Daha sonra uçuşun gece 01.00’e ertelendiği bildirildi. Ancak kesin bir bilgi verilmediği ve kimse tarafından bilgilendirilmediğimiz için ertesi gü...
01.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC1921 sefer sayılı, saat 15.40 kalkışlı Ercan – İstanbul uçuşumuz büyük bir gecikme ve gecikmeye bağlı olarak ciddi mağduriyetle gerçekleşti. Uçağımızın 15.40’ta kalkması gerekirken 17.30’da kalkış yaptı. Yaklaşık bir saat içinde İstanbul’a ulaşmamız...
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
Yorumlar