to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple ciddi bir yoğunluk yaşanıyordu. Sıra bize geldiğinde, 5 kişilik biletimizin check-in işleminin kapandığı söylendi ve uçağa alınmadık. Önümdeki yolcuyla aramda sadece 1 dakika olmasına rağmen, bize bu şekilde bir mağduriyet yaşatıldı. Ücretli koltuk alan kuzenim bile son anda çocuğuyla ayrı yerlere oturtuldu. Bizim biletlerimiz için ise hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Pegasus’tan hiçbir geri dönüş alamadım. Yönlendirdikleri kişi, 2 gün boyunca uçuş olmadığını ve biletlerimizin yanmaması için 2 gün sonraya ekstra 15.000₺ ödeyerek yeni bilet alabileceğimi söyledi. Zaten biletlerimizi 13.753₺’ye almıştık ve bu maddi yükü karşılayamadığımız için biletlerimizi yakmak zorunda kaldık. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 12EV55.
Kimsenin emeğinin ve parasının bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
31 Mart 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda (PNR: E4FBN7, koltuk no: 23F) yaşadığım ciddi mağduriyeti ve biletimin ücret iadesini talep etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş kalkış saatinden 10 dakika önce kapıya ulaşmama rağmen kapılar kapanmış ve uçağa alınmamış bulunuyo...
28 Eylül 2025 tarihinde aile üyelerimle birlikte toplam 9 kişi olarak Pegasus’un PC2826 sefer sayılı 18.40 Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşu için online check-in işlemlerimizi önceden tamamladık ve havalimanına saat 18.20’de giriş yaptık. Otomattan biletlerimizi alamayınca gişeye yönlendirildik. Gişedeki ...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.40’ta gerçekleşmesi planlanan Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı Pegasus Havayolları uçuşum için PNR: 14QLYL numaralı biletimi satın aldım. Uçuş saatinden 56 dakika önce havalimanında check-in işlemi için sıraya girdim. Ancak kontuar görevlileri yaklaşık 11 dakika boyun...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...
08 Ekim 2025 saat 06:45’te Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a Pegasus ile uçuşumuz vardı. PNR numaramız: 1BT8DV. Biletimizi alırken koltuk seçimi de yapmıştık ve check-in işlemini tamamlamıştık. Ancak saat 06:00’da biletimizi makinelerden alamadığımız için 11-12 e kontuarında görevli personele yönlendir...
Yorumlar