Bol Bol Puanlarım Uçuş Sonrası Hesabıma Eklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Pegasus üzerinden ailemden iki kişi için uçak bileti satın aldım. Biletlerin alımını kendi bol bol hesabım üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, uçuşlar tamamlandığı halde hesabıma herhangi bir bol bol puan yansıtılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandım ve konuyla ilgili net bir geri dönüş alamadım. Aile üyelerimin bol bol hesapları yok, bu yüzden puanların kendi hesabıma işlenmesini bekliyordum.

Pegasus gibi büyük bir firmanın sadakat programı olan bol bol’un bu konuda daha açıklayıcı ve adil bir sistem sunması gerektiğini düşünüyorum. Uçuş bilgilerinin ve bilet alım detaylarının tarafımda mevcut olduğunu belirtir, durumun incelenerek puanların hesabıma eklenmesini talep ediyorum.