Ana Sayfa
Pegasus
Uçuş İptali
Pegasus'tan 13 Bin TL İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35537170

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan 13 Bin TL İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fırat

Pegasus

24 Mart 11:34

205

Pegasus üzerinden 1s43XC ve 1s4494 rezervasyon numaralı 5 Mart 2026 tarihli Bişkek–İstanbul ve İstanbul–Çukurova uçuşlarımı 4 Mart’ta Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 3 ila 5 gün içinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen yaklaşık 13 bin TL civarındaki iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini aradım, 14589199 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Sürekli olarak bekletilmek ve verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Pegasus’un, 1s43XC ve 1s4494 rezervasyon numaralı iptal ettiğim biletlerimin yaklaşık 13 bin TL tutarındaki ücret iadesini bir an önce tarafıma yatırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5.805 TL'lik İade Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Korhan

Pegasus

17 Mart 10:50

336

Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme s...

5805-tllik-iade-talebinin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Pegasus 24 Saat İptalde 5000 TL Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Pegasus

17 Şubat 17:59

403

Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden aldığım 1PV7R4 numaralı uçuş biletini, satın alımdan sonraki ilk 24 saat içinde iptal ettim. Satın alma esnasında, ilk 24 saat içinde yapılacak iptallerde ücret kesintisi olmayacağı belirtilmesine rağmen, iptal işlemi sonrasında 5.000 TL tutarında kesinti yapıld...

pegasus-24-saat-iptalde-5000-tl-kesinti-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Yorum

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptali Sonrası İade Ücreti Hala Ödenmedi

Ceren

Pegasus

14 Kasım 2025 12:27

570

19-23 Aralık tarihleri arasında İzmir-Bakü uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. İade talebim olumlu yanıtlanmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili rezervasyon numaram: 13rwlp. Hem müşteri hizmetleriyle hem de...

İptal Edilen Bilet Ücretimin 1800 TL İadesi İki Ayda Gecikiyor

Tulay

Pegasus

19 Ocak 15:04

537

24.11.2025 tarihli İstanbul–Bitlis uçuşum için Pegasus’tan aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrası tarafıma iadenin yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, a...

1 Destek

Haruncan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İptal Edilen Uçuş Sonrası Tazminat Sürecinde Yaşanan Gecikme!

Haruncan

Pegasus

02 Eylül 2025 12:50

454

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Bişkek uçuşum iptal edildi. Uçuş günü havalimanına gittiğimde iptal bilgisini orada öğrendim ve bana alternatif bir bilet verildi. Bu sürece dair elimde belge de mevcut. Uçuşumu Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın almıştım...