Puanlarla Ek Bagaj Alınamıyor, Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Yok

Pegasus bol bol üyeliğimdeki puanlarımı ek hizmet bagaj satın alırken kullanamıyorum. Puanla bagaj almak istediğim her denememde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Toplamda yaklaşık 12.000 puan değerinde işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistemsel hata nedeniyle bu puanları kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 10 gün önce Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uçuşum yaklaşıyor ve bu PNR numaralı rezervasyonum için (1J68UQ) bagaj hakkımı puanlarımla almak istiyorum.

Puanlarımın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve yaklaşan uçuşum öncesinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.