to read complaints and reviews, or file yours.Puanla Alınan Uçuşumun Değişiklik Talebi Reddi
Pegasus’tan almış olduğum 1P6RPA PNR numaralı rezervasyon kapsamında, 09.03.2026 tarihinde saat 06:55’te Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes hattında bir uçuşum bulunmaktadır. Bu bileti bol bol puan kullanarak aldım.
Uçuşumun, 08.03.2026 tarihli saat 06:45 seferi ile değiştirilmesini talep ettim. Talep ettiğim sefer, mevcut rezervasyonuma göre daha düşük ücretli bir uçuş olmasına rağmen, bol bol puan kullanılarak alınan biletlerde değişiklik yapılamayacağı gerekçesiyle talebim reddedildi. Üstelik talep ettiğim değişikliğin, şirket açısından ek bir maliyet oluşturmamasına, aksine fiyat olarak daha avantajlı olmasına rağmen bu konuda hiçbir esneklik sağlanmadı.
Bol bol puan kullanılmış olmasının, değişiklik hakkını tamamen ortadan kaldıracak şekilde yorumlanmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Değişiklik koşullarının açık ve şeffaf biçimde yazılı olarak tarafıma iletilmesini, uçuş değişikliği talebimin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
