Pegasus Biletinde Puan Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Pegasus’tan 12 Ocak 2026 tarihli 1kpepr rezervasyon kodlu uçuşum için bilet alırken hem bol bol puanlarımı kullandım hem de üzerine yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptım. Yaklaşık 3500 civarında bol bol para puanım düşmesine ve ayrıca ücret ödememe rağmen bilet fiyatında hiçbir indirim yansımadığını gördüm.

Bu durumla ilgili Pegasus ile görüştüğümde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Hem puanlarımın hem ödediğim ücretin boşa gitmiş gibi görünmesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Pegasus’tan, bu yaşanan süreç ve açıklama eksikliği nedeniyle ilgili uçuş biletimin ücretsiz olarak iptal edilmesini, ödediğim tutarın ve kullanılan tüm bol bol para puanlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.